专卖店服务标准

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6、1,服务标准化上海对外贸易学院姚昆遗教授,2,第一节服务与服务特性第二节服务标准体系第三节国际服务标准化借鉴,3,教学要求,1,掌握服务,产品,的基本概念,特性和分类,2,了解服务标准的基本框架并掌握其类型,3,掌握制定服务标准应考虑的要素。

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8、旅游标准化实施方案旅游标准化实施方案篇一,旅游服务标准化建设实施方案旅游服务标准化创建实施方案由于,服务,本身具有无形性,非存储性等特点,因此服务领域的标准化不像有形产品那样直接和简单,而是更多地,间接地对提供服务的相关条件提出标准化要求。

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