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中国电子商务用户体验与投诉监测报告Tag内容描述:
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3、1,7,用户体验的评价维度,7,2,4客户体验维度层次金字塔模型,按照客户体验需求层次将上述体验维度加以排列,会看到一个貌似金字塔式的结构,如图13所示,荣耀,认知,有益,掌控,选择,知识,尊重,信任,便利,承诺,图14客户体验维度层次金字。
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14、2.3 用户需求与用户体验设计,1掌握用户体验设计和用户体验设计五要素的概念2理解用户体验设计的重要性和决定性作用3结合实例,分析用户体验设计理论,目录,1,2,4,用户体验:从产品设计到用户体验设计理论转向,二用户体验因人而异,一何为用户。
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