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2、课题掌握专业技能,一,课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解专业技能的重要性,2,熟悉各级别城市轨道交通站务员,行车值班员所需的专业技能素质目标,1,树立法规意识与标准意识,在工作过程中能自觉遵守法律法规与相关标准,2,了解。

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4、课题掌握专业知识课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解专业知识的特征,2,掌握城市轨道交通专业知识,包括线路与车站相关知识,车辆,供电,通信与信号相关知识,客运服务设施设备相关知识,行车组织相关知识,客运组织相关知识,票务管。

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6、课题提升沟通能力课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,了解沟通的分类和重要性,2,掌握沟通的基本技巧和提升沟通能力的方法素质目标,认识到沟通能力的重要性,有意识地培养自己的沟通能力教学重难点教学重点,沟通的分类和重要性教学难点。

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11、课题摆正职业心态课时2课时,90min,教学目标知识技能目标,1,认识负面职业心态及其危害,2,了解职业心态的调整方法,3,掌握城市轨道交通员工应当具备的各种正面职业心态素质目标,1,在工作中能够积极调整负面职业心态,规避其带来的不良影响。

12、员工职业素养提升,人力资源部luckywang,培训须知,请保持手机振动或关闭状态,遵守时间是我们的美德,一个培训,全情投入,保持开放的心态,分享和交流,洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽视间掩口而笑,并。

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15、员工职业素养,目录,职业素养的概念,1,2,3,如何提高职业素养,职业素养的内容,什么是职业素养,职业素养量化而成,职商,英文careerquotient简称CQ,也可以说一生成败看职商,一个人在职场中能否成功取决于其,职商,工作中需要知识。

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