有效沟通-培训课件

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4、1,有效沟通主讲,刘柳洲,2,天下之大事,败于小人者十一,败于君子者十九,盖小人之骨柔,其气馁,其愿欲易售,其营垒者易破,唯君子之才品自不同,而业以为众推,其自负也常宜不肯下,于是为谋刻,为偏残,为执拗,不以舍己而从人,以佐国家之急,台湾中。

5、纳税服务与沟通,纳税服务,税务机关依据税收法律行政法规对纳税人在征收管理税收检查和救济过程中提供的服务和便利措施,在纳税服务工作规范中的定义,十二五,时期纳税服务工作发展规划指导思想,以纳税人正当需求为导向,以提高税法遵从度为目的,丰富服务。

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8、有效沟通,1,培训目标,理解沟通的过程行为要素 了解如何克服沟通障碍 掌握有效沟通六步骤 能够与不同人员沟通,2,沟通小故事,有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：荷薪者过来卖柴的人听不懂荷薪者担柴的人三个字，但是听得懂过来两个字，于是把柴担到。

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