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16、浅谈护患沟通与技巧,蒲城县医院内三科王莉,据报道临床上80的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的,30的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧,83,3的护士对沟通方式基本不了解,33,3的护士认为对患者及家属提出的不。
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