营销与客户关系管理

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5、客户关系管理,王天春讲授东北财经大学工商管理学院市场营销系,学习目标,认识当今市场客户经济时代的特征,探讨有关客户关系管理的相关理论,建立客户关系管理项目的程序,步骤,实施和应用,探讨客户管理的基本思路和策略,探讨提高客户盈利能力的方法,研。

6、客户关系管理第五章,客户关系管理系统理论,第五章客户关系管理系统理论,业务功能,功能,系统的组成,接触活动,技术功能,数据仓库功能,模型,一般模型,创新与作用,主要特征,定义,产生,系统的组成,系统的一般模型,CRM系统的基础知识,本章主要。

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8、客户关系管理心得体会10篇 客户关系管理心得体会1我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，。

9、第三讲旅游客户关系管理的营销学基础,导读,客户关系管理,是现代营销理念与信息技术相结合所衍生的新型经营理念和商业模式,因而,在阐述旅游企业客户关系里管理之前,有必要探讨与客户关系管理紧密相连的新型营销理念关系营销,整合营销和网络营销,正是这。

10、12客户关系管理的定义及内涵,121客户及客户关系的概念2客户关系客户关系是指客户与企业之间的相互影响与相互作用，或客户与企业之间的某种性质的联系，或客户与企业之间的关联。企业的客户群体由许多不同的客户关系构成，不同客户要求不同的关系策略，。

11、第四章 客户关系管理的营销策略,赵静,客户关系管理的营销策略,一教学内容1客户关系的生命周期2关系营销3数据库营销二教学要求1熟悉客户关系的生命周期理论在企业客户关系管理中的运用2熟悉关系营销理论在企业客户关系管理中的运用3熟悉实施数据库营。

12、客户管理与大客户营销,粟路军Email:中南大学商学院2012年02月22日,课程的性质和教学内容,客户管理与大客户营销是工商管理专业选修的专业基础课。通过本课程的学习，应使学生了解客户关系管理的相关概念管理框架，掌握客户关系管理的实施及技。

13、星巴克,Starbucks,是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市,除咖啡外,星巴克亦有茶,馅皮饼及蛋糕等商品,1987年,现任董事长霍华德舒尔茨先生收购星巴克,从此带领公司跨越。

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16、客户关系管理课程介绍教材,教学内容,全书共12章,各章节安排遵循从理论层到技术层再到系统层最后进行实践的顺序安排,作为参考书,主要扩展电子客户关系管理实现的功能方面的知识,客户关系管理课程介绍,第1章客户关系管理溯源第2章客户关系管理的基本。

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19、第十一章 网络营销的组织与管理,科学出版社,学习目的与要求,1了解网络营销的组织特色，网络营销组织的结构设计与实施过程；2了解网络营销的进入决策；3掌握网络营销时代的客户关系管理；4了解网络营销效果评价的意义和掌握网络营销效果评价的步骤。,。

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