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4、统筹规划大胆创新建设互联互通的全省电话咨询中心,山东省劳动和社会保障厅,目前进展情况,目前全省已建立了较为完善的政策法规库,整理了49年以来的2000多个法规文件,并将其中的主要内容形成问答资料库,同时按照各处业务办理程序,建立了相应的服务。
5、青浦区盈浦街道办事处当场办结事项目录,第一批,注,法律法规如有变动,以变动后的法律法规为准序号事项名称办理机构办理地点咨询途径投诉渠道备注1独生子女父母光荣证注销和退回盈浦街道社区事务受理服务中心青浦区胜利路119号1,窗口咨询青浦区胜利路。
6、附件一浙江省劳动保障电话咨询服务系统标准规范目录标准规范一劳动保障电话咨询服务系统自动语音流程规范1一,主流程1二,人工服务子流程3三,个人账户查询子流程4四,听取录音子流程6五,索取传真子流程10六,留言和传真子流程12标准规范二劳动和社。
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13、五步法则,含义,让客户印象深刻,第一步,建立联系,培养关系这正是我们在交流一开始就应该做到的与电话线那头的人建立联系,目的就是使他感觉到很乐意接听你的电话,使他感到很舒服,问候语很重要,您好早上好,理解的重要性,了解和认同他人的处境和感受。
14、咨询助理标准化目录名词解释11岗位职责22岗位事件32,1职责1,负责转接电话3事件1,接听并判断电话类型3事件2,转咨询电话6事件3,咨询师无暇时,记录并转接咨询电话9事件4,转接学员电话11事件5,接听问路电话12事件6,转业务电话14。
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18、学大教育前身北大青鸟教育培训类化咨询师1岗位职责岗位事件总数阶段性事件描述岗位阶段填写说明,使用期员工事件数量2428事件编号事件122,事件2629事件12828职责1,负责电话咨询职责2,负责当面咨询职责3,负责咨询回访职责4,参加中心。
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