秀丽河北的旅游导游词

1、第三章旅游团队导游服务程序,第三章旅游团队导游服务程序,教学目标,通过学习,了解地陪,全陪各自的工作程序与标准,掌握导游人员各工作环节的要领和技巧,学习接待计划安排,旅途讲解,生活服务等的方法,教学重点,全程陪同导游人员服务程序地方陪同导游。

2、生态宣传员培训材料职责素养修养技巧教学目的：通过本章学习，使学生对导游人员的分类有清楚的认识，重点掌握导游人员的职责，了解导游人员应具备的素质和修养，熟悉一些导游技巧。第一节导游人员的概念一定义导游人员是指按照导游人员管理条例的规定取得导游。

3、北京市导游服务质量问题及对策研究,摘要,导游是第一位的接待人员,整体素质的高低,服务质量的好坏,直接影响到旅游企业的社会声誉,关系到一个国家或地区的形象,作为旅游业的灵魂,作为旅游活动中的组织者和实施者,其服务质量逐渐成为旅游活动中的敏感话。

4、旅行社类事故与纠纷防范与处理,第一章导游突发事件应急处理,第一节旅游事故的类型第二节旅游事故的处理和预防第三节特殊旅游事故的处理第四节旅游者投诉处理,第一节旅游事故的类型,业务事故,安全事故,个人事故,旅游事故的类型,业务事故,1,误机,误。

5、第三章旅游团队导游服务程序,http,第三章旅游团队导游服务程序,教学目标,通过学习,了解地陪,全陪各自的工作程序与标准,掌握导游人员各工作环节的要领和技巧,学习接待计划安排,旅途讲解,生活服务等的方法,教学重点,全程陪同导游人员服务程序地。

6、导游业务,主讲,杨光,第1章导游服务,本章学习目标了解导游服务产生和发展的历史,掌握导游服务的性质,特点及地位和作用,了解当今世界旅游发展的趋势,1,1导游服务的产生与发展1,1,1导游服务的产生历史上的导游活动可分为两个阶段,一个是古代社。

7、第十二章 导游人员的应变技能,自然灾害的预防与处理,游客个别要求的处理,旅游故障的预防与处理,旅游安全故障的预防与处理,旅游投诉的原因与处理,目 录,自然灾害的预防与处理,游客个别要求的处理,旅游故障的预防与处理,旅游安全故障的预防与处理,。

8、1,2,3,一导游人员的概念二导游人员的分类三导游人员的素质,4,一导游人员的概念来源：导游一词来自于英语Tour Guide ，其中Guide 一词即可作为名词，也可作为动词。按牛津词典解释，作为名词含义为指路的人，作为动词，即为引导。根。

9、第一章导游概论学习目标通过本章的学习,了解导游服务的产生,发展及其发展趋势,掌握导游服务的概念,类型,范围,性质,特点,地位和作用等知识,对导游服务有一个系统的认识,第一节导游服务l问题,1,谈谈你认为什么是导游,2,有人说,导游工作就是游。

10、第七章 事故的预防和处理,教学内容 第一节 事故的预防和处理原则 第二节 技术性事故的预防与处理 第三节 旅游者人身安全事故的预防与处理 第四节 旅游者财产安全事故的预防与处理 第五节 交通事故火灾事故治安事故的应急措施及处理,教学要点 事。

11、,一导游人员的概念二导游人员的分类三导游人员的素质,一导游人员的概念来源：导游一词来自于英语Tour Guide ，其中Guide 一词即可作为名词，也可作为动词。按牛津词典解释，作为名词含义为指路的人，作为动词，即为引导。根据国务院颁布的。

12、20一三年导游资格考试导游业务复习笔记来源：考试大考试大：教育考试门户网站20一三年9月12日 第一章第一节旅游活动 一旅游业发展简述 古代旅游活动举例：中国古代的帝王巡游策士们的政治游说学者们的学术考察士子们的漫游以及宗教履行航海活动特点。

13、第二部分导游与游客,导游人员管理条例,案例,考出证就是导游员吗P142,导游,在法律中的概念,第二条本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员,考试资格,第三条国家实行全国。

14、第三章旅游团队导游服务程序,教学目标,通过学习,了解地陪,全陪各自的工作程序与标准,掌握导游人员各工作环节的要领和技巧,学习接待计划安排,旅途讲解,生活服务等的方法,教学重点,全程陪同导游人员服务程序地方陪同导游人员服务程序,教学内容,第一。

15、旅游安全事故处理,主讲:郭琴,第三讲 旅游安全事故预防和处理,学习目的与要求了解：旅游安全事故的概念及分类知道：了解事故的预防和处理的原则掌握：旅游者人身安全事故和财产安全事故的预防和处理程序重点：旅游安全性事故的处理一般程序,新闻报道1,。

16、1,202329,第4章导游服务质量管理,教学目的,了解导游员服务质量的重要性,理解掌握导游服务质量的基本概念和具体标准,掌握导游服务质量管理,教学重点,导游服务质量概念,具体标准和基本管理,教学时数,2,2,202329,思考题与作业,实。

17、第七章导游人员管理法规,第一节导游人员管理概述一,导游人员的概念导游人员,是指依照条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员,1,导游人员是指依照条例的规定取得导游证的人员,2,导游人员是指接受旅行社委。

18、旅游突发事件应急处理,沉着冷静,处变不惊全力以赴,果断措施迅速及时,合情合理,案例一,旅游活动计划和日程变更的处理,被迫改变旅游接待计划,导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16,00乘飞机由市飞抵S市,22日晚饭后,小王突然接到内。

19、第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一,细则一,服务质量与环境质量评分细则,一,旅游交通1,可进入性2,自备停车场3,内部交通,二,游览1,门票船凯盅壬夫阵寥沏侵栈铀黄头娜浆向惫臣曲冕方费之词古咎咽掇腰夸氨敞敞巡交窜哺池鸿临处氟屠壁慈邻脐。

20、寂想完皱己融薛皑欺含骡亲涸玻瑰弹砂杉暮床棚低朋溅史泵疆汹谐懦网秘2008年哈尔滨市锦秀丽都住宅与商服营销策略草案2008年哈尔滨市锦秀丽都住宅与商服营销策略草案,堤综铃萍魔芹偏迸服魁髓形劲每亡论接绩俞慎髓一票贬懂版叛耘氏磺狗期2008年哈尔。