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15、第四章 护患关系与人际沟通,刘 敏山东英才学院,第一节 人际关系,内容包括: 人际关系的概念 人际关系的特征 人际关系的功能 人际关系的社会心理基础 人际关系的原则 人际关系的建立和发展,一人际关系的概念,1933年,美国哈佛大学教授梅奥首。
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