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15、展厅销售流程及管理,课程内容,一,销售的基本概念,二,销售准备,三,客户接待,四,需求分析,五,产品说明,六,试乘试驾,七,报价成交,八,新车交付,九,售后跟踪,十,总结,一,销售的基本概念,销售的定义,CS的定义,CS是评价销售活动质量的。
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19、销售管理,主编,熊银解美查尔斯M富特雷尔副主编,张广玲,目录,第一章销售管理概述第二章销售计划管理第三章销售组织与团队第四章销售人员的招聘与培训第五章销售人员的报酬与激励第六章销售程序与模式第七章销售技术第八章销售区域与时间管理第九章销售网。