项目四散客导游服务流程

1、导游服务技能配套课件,制作者,赵小燕,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大。

2、项目四散客导游服务流程,广东轻工职业技术学院旅游系,一,散客旅游的概念,散客旅游是相对团体旅游而言的,散客旅游,FullIndependentTour,简称,也称个别旅游,是游客根据自己的兴趣和爱好自行选择旅行社制订的旅游线路和日程的全部或。

3、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。

4、导游实务,目录,学习情境四景点导游服务,项目一接团服务,任务一,接团过程中的讲解服务,任务引入,作为一名景区导游,你将接待来自上海的一个旅游团队,那在刚接到他们时,应该进行哪些内容的讲解,任务分析,景点导游是接待游客时间最短,频率最高的导游。

5、导游业务教材配套课件,制作者,问建军赵阳陈晓琴汶录凤,科学出版社,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的。

6、散客导游服务流程,旅游管理系吕春莉,散客旅游概述,一,散客旅游的概念散客旅游又称自助或半自助旅游,国际上,散客通常被称为FIT,ForeignIndependentTourist,意为去异地独立旅游者,它是由旅游者自行安排旅游行程,零星现付。

7、学习目标 了解旅行社的发展历史中外旅行社的分类旅行社的性质和特点旅行社的地位和作用，知晓旅行社的组织机构设置，掌握旅行社的申办程序。知识目标掌握旅行社的机构设置旅行社的申办程序等。,第1章 旅行社概述,能力目标掌握在旅行社工作中设置理想机构。

8、导 游 实 务,景区导游服务流程培训课件PPT33页,景区导游服务流程培训课件PPT33页,导 游 实 务景区导游服务流程培训课件PPT33,目 录,景区导游服务流程培训课件PPT33页,景区导游服务流程培训课件PPT33页,目 录学习情境。

9、导游业务教材配套课件,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大批优秀导游人员。

10、导游实务,主编王雁,导游实务,模块二导游服务程序项目二地陪导游服务,导游实务,一,送团前的服务二,离店服务三,送行服务,模块二导游服务程序项目2,地陪导游服务,1,核实,确认交通票据,确定出行李的时间和方法,商定出发时间,做好提醒和结算工作。

11、散客导游服务流程,旅游管理系吕春莉,散客旅游概述,一散客旅游的概念 散客旅游又称自助或半自助旅游。国际上，散客通常被称为FITForeign Independent Tourist，意为去异地独立旅游者，它是由旅游者自行安排旅游行程，零星现。

12、导游业务课程单元教学方案本单元标题,项目一,导游服务及导游员认知授课班级11酒店班上课时间第1周星期第56节上课地点C40811会展班第1周星期第12节C407教学目标实力,技能,目标学问目标能够很好的理解导游服务对整个旅游业的促进与推动作。

13、散客导游服务流程,散客旅游概述,一,散客旅游的概念散客旅游又称自助或半自助旅游,国际上,散客通常被称为,意为去异地独立旅游者,它是由旅游者自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式,散客旅游的特点自主性强,自由度大,行程安排灵活,人数。

14、导游实务课程标准1 .课程说明课程编码O承担单位O制定O制定日期O审核O审核日期O批准O批准日期O1课程性质：导游实务是旅游管理专业的一门主干课程，导游资格证考试课程。2课程任务：导游实务课程教学突出了导游知识的基础性广博性和导游工作的程序。

15、.,导游实务,主编 王雁,.,导游实务,模块二 导游服务程序项目二 地陪导游服务,导游实务,确保旅游团在当地的游览活动顺利进行的导游,模块二 导游服务程序,送团服务,其他服务,社交活动服务,服务准备,购物服务,模块二 导游服务程序,入住饭店。

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17、导游实务,主编 王雁,导游实务,模块二 导游服务程序项目二 地陪导游服务,导游实务,确保旅游团在当地的游览活动顺利进行的导游,模块二 导游服务程序,送团服务,其他服务,社交活动服务,服务准备,购物服务,模块二 导游服务程序,入住饭店服务,迎。

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19、导游实务,主编 王雁,1,导游实务,模块二 导游服务程序项目三 全陪导游服务,导游实务,2,情境再现：什么是全陪导游,一个人行走的范围，就是他的世界。北岛,3,全陪导游负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待社的履约情况和接待。