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12、客户服务战斗手册客户服务战斗手册第1章总则1,为使本公司人事作业规范化,制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率,责任感和归属感,特制定本手册,2,本手册适用于本公司正式员工,短期合同工,借聘人员和实习员工,员工应认真学习并服。
13、淘宝各项服务说明消费者保障服务是指卖家签署了淘宝网消费者保障服务协议,承诺为消费者提供交易保障服务,如果买家在淘宝网使用支付宝担保交易服务购买全新宝贝,遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况,如果卖家未履行承诺。
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