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12、公关学的心得体会摘要,通过本学期的学习,我对公共关系学有了更进一步的认识,了解了现代公共关系的形成与发展,深刻认识到中国公共关系事业存在的问题与不足,作为当代管理类专业的大学生,我们应该学好这门课程,从而运用所学的公共关系理论解决实际的问题。
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14、2009年6月,公共关系学电子教案,外部公共关系,外部公共关系,外部公共关系的类型与特点,外部公共关系的处理艺术,处理公众异议的技巧,第一节外部公共关系的类型与特点,1,从外部公共关系活动所涉及或影响的范围划分,可分为以下六类,1,政治关系。
15、重要目标公众分析,组织内外部公共关系,一,员工关系,公关情景,美国酒店管理业六大明星之一袁伟明的经营哲学是,员工第一,他认为,优质服务和产品是酒店成功的要素,而服务和产品则是由员工提供的,所以员工就是酒店最宝贵的财富,只有把员工放在第一位。
16、第六章 公共关系协调,学习目标主要内容本章小结思考练习知识结构图,在现代社会中,任何组织都是一个开放性系统。在这个系统中,内有许多构成要素,外受复杂环境的影响。组织的发展就是在组织与各构成要素组织与环境的相互联系相互作用中进行的,需要与各方。
17、第6章 企业外部公共关系,目 录,6.1 顾客关系6.2 商贸关系6.3 社区关系6.4 政府关系6.5 金融关系6.6 新闻媒介关系,6.1 顾客关系,6.1.1顾客关系的重要性顾客关系是企业与自己产品或服务的购买者消费者之间的关系。,6。
18、高铁客运公共关系的处理,3,第一节高铁客运企业内部公共关系的处理,一,员工关系的处理,根据员工的工作性质,可将员工划分为管理人员,技术人员和操作人员三种类型,通过对员工关系的妥善处理,可以创设和谐融洽的工作环境,提高员工的凝聚力和创造力,高。
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