VIP客户服务管理

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3、客户服务管理,讲座大纲,现代客户服务理念怎样做好客户服务工作客户服务技巧,现代客户服务理念,当前市场的竞争越来越激烈,越来越残酷,国内的很多企业都非常关注战略问题,成本问题,技术问题,人才问题,而往往忽略了客户服务这个企业长期生存的命脉,事。

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19、客户管理与维护,主讲,董昭国,客户服务基本概念,管理定义及重要性,客户管理工作流程,维护案例分享,课程纲要,课程收益,通过本课程了解客户管理的概念通过本课程掌握管理的定义及方法掌握管理的具体操作流程与规范,全世界很多优秀企业都称自己是服务型。