VIP服务与管理课件

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9、汽车维护与保养基础知识,第一节汽车维修制度及工艺,定期检测,强制维护,视情修理,的方针汽车维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或时间间隔,按期强制执行,不得拖延,并在维护作业中遵循汽车维护分级和作业范围的有关规定,以保证维护质量,汽车。

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20、酒店客房服与管理,客房部,又称管家部,与前厅部,一起组成了酒店的房务部,在酒店特色服务中最为重要的任务是为提供豪华气派,清洁美观,舒适安全,方便新颖的客房,满足特殊住宿要求,并提供各种符合需求的服务项目,同时,客房部是负责整个酒店公共区域的。