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4、叶娅丽,学习情景三地陪服务程序,地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团。
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6、叶娅丽,学习情景三地陪服务程序,地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团。
7、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。
8、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。
9、导 游 业 务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,第一章 导游服务概述第二章 导游员的概念和条件第三。
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14、前言中共十六届五中全会,审议通过了中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议,其中支持,海峡西岸,作为,推进两岸关系发展和祖国统一大业,的重要战略举措,并将措施首次列入建议当中,这就为福建扩大对台经贸与人员往来寄予更大的期望。
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16、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。
17、导游理论与实,主讲,吴建冰,第1章导游服,1,1导游服务的产生和发展1,2导游服务的概念,类型和范围1,3导游服务的性质,特点,地位和作用1,4导游服务的发展趋势,1,1导游服务的产生和发展,1,1,1古代旅行中向导服务的产生1,1,2托马。
18、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。
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