手机售后流程

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11、1,心机业务知识,中国移动广东公司东莞分公司,2,培训目录,心机供需链管理心机营销制度与流程心机售后服务,3,第一章,心机供需链关系,4,手机厂家的管理,机型入库1,定制终端上架销售率巡检2,厂家欠款3,手机质量4,符合定制标准5,供货时限。

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14、讲师,杨林2010年2月23日,手机售后服务,手机售后服务1,处理售后服务的基本原则2,接待顾客投诉的注意事项3,如何鉴别手机4,手机待机时间5,手机售后案例分析6,手机售后服务接待程序,处理售后服务的基本原则,顾客投诉内容确实是商品或服务。

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19、样机借用管理规范文件编号,ZFP8,2,4,52页数,共6页版本版次,A0编制审核批准1,目的,为了加强对公司测试样机,手板等物资的管理,规范自制样机,外购样机,样机零部件材料的处理程序,特制定样机,手板等物资的借用管理规定,2,适用范围。

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