社会环境因素与消费行为消费者行为学

1、河南农业大学经济与管理学院教学课件 消费者行为学,主讲：任淑荣电话： 63554106电子信箱： ,消费者行为学教学课件 河南农业大学经济与管理学院,第九章影响消费者的文化与经济因素,9.1文化与消费者行为 9.2亚文化与消费者行为9.3影。

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3、第5章 消费者态度,消费者态度概述,消费者态度的形成与改变,2,2,引例： 可口可乐的失误,1982年可口可乐开始实施代号为堪萨斯计划的划时代营销行动。可口可乐掏出400万美元进行了一次口味大测试。 1985年4月23日，新可乐取代传统可乐。

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6、项目六,消费的社会环境因素,项目六,消费的社会环境因素,酒店服务心理,项目六,消费的社会环境因素,酒店服务心理,工作任务,任务1,分析影响消费者心理的社会环境因素,掌握客人的消费行为,任务2,针对不同社会环境因素影响下的消费客人,为他们提供。

7、消费者行为学,课程目标,1,深入学习和理解消费者决策过程及主要影响因素,消费者行为学领域的主要理论及营销含义,2,学习如何运用消费者行为知识和理论来分析具体的营销问题,3,初步掌握消费者行为分析的基本工具,并运用这些工具来指导营销活动和营销。

8、一,消费者获取信息消费者从广告,售货员,朋友,邻居的口碑相传等途径中获取信息,外部信息,消费者为获取外部信息而使用三种不同的方法,他们都与消费者参与有关,表7,1,表7,1获取外部信息的方法获取方法参与类型持续不断地搜寻持续性参与在具体购买。

9、消费者行为学课程目标,1. 深入学习和理解消费者决策过程及主要影响因素，消费者行为学领域的主要理论及营销含义；2. 学习如何运用消费者行为知识和理论来分析具体的营销问题；3. 初步掌握消费者行为分析的基本工具，并运用这些工具来指导营销活动和。

10、河南农业大学经济与管理学院教学课件消费者行为学,主讲,任淑荣电话,63554106电子信箱,消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院,第六章消费者的态度,6,1消费者态度概述6,2消费者态度的形成与改变,第6章消费者的态度,消费者行为。

11、第一章消费者行为学概述,第一节消费者行为学的基本概念第二节消费者行为学的起源和发展第三节消费者行为学的理论来源和研究方法第四节消费者行为学研究的内容及意义和趋势,第一节消费者行为学的基本概念,一,消费我们每天都在为满足自身需要而进行着各种各。

12、河南农业大学经济与管理学院教学课件消费者行为学,主讲,任淑荣电话,63554106电子信箱,消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院,第四章消费者的动机,第4章消费者的动机4,1消费者的需要4,2消费者的动机,消费者行为学教学课件河南。

13、河南农业大学经济与管理学院教学课件消费者行为学,主讲,任淑荣电话,63554106电子信箱,消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院,第四章消费者的动机,第4章消费者的动机4,1消费者的需要4,2消费者的动机,消费者行为学教学课件河南。

14、河南农业大学经济与管理学院教学课件消费者行为学,主讲,任淑荣电话,63554106电子信箱,消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院,第九章影响消费者的文化与经济因素,9,1文化与消费者行为9,2亚文化与消费者行为9,3影响消费者行为。

15、河南农业大学经济与管理学院教学课件消费者行为学,主讲,任淑荣电话,63554106电子信箱,消费者行为学教学课件河南农业大学经济与管理学院,第十章影响消费者行为的情境因素,10,1情境的构成10,2情境的类型10,3影响消费者行为的物质环境。

16、消费者行为学,第1章导论,第1章导论,主讲,朱明高级经济师,高级工程师,高级技师高级国家职业技能考评员高级技能专业教师,知足常乐,历经兵农工商学,兵团开车,地方修车,企业管理,技术,营运,销售,物流,安全,保卫,职任客运站长,公司经理,集团。

17、1,第9章影响消费者行为的社会环境因素,9,1参照群体与消费者行为9,2社会阶层与消费者行为9,3家庭与消费者行为,2,学习目标,知识目标,掌握社会阶层,参照群体含义和特点,理解参照群体对消费者行为的影响方式,了解影响消费者购买角色变化的因。

18、2023918,消费者行为学,1,第三部分环境因素与消费者行为,2023918,消费者行为学,2,第9章影响消费者行为的经济和文化因素,学习目标,掌握文化,亚文化的含义和特点,理解中国传统文化的特点及对消费行为的影响,了解宏观,微观经济因素。

19、第8章社会环境因素与消费行为,社会阶层与消费者行为,家庭与消费者行为,社会群体与消费者行为,一,社会阶层,SocialClass,的含义社会阶层指按照一定标准,把社会中的人们分为高低有序的不同等级,层次的过程和现象,是由具有相同或类似社会地。

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