商业银行服务营销管理课件

1、摘要随着市场竞争的日益激烈,服务营销的重要性日益突出,服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念,本文通过对服务营销的概念及服务营销的策略进行阐述,揭示了服务在现代。

2、目录绪论,服务与服务营销1,1服务与服务营销1,2服务营销的含义与特征1,3服务和服务营销在现代市场营销过程中的2我国服务营销的现状及其面临的威胁2,1我国服务营销的现状2,2我国服务营销面临的威胁3市场营销服务策略3,1核心服务策略与追加。

3、现代医院服务营销策略,长沙东西现代医院管理服务有限公司东西现代医院管理资讯网刘牧樵2005,1,现代医院服务营销策略,前言,随着医疗服务业市场化进程的推进,医院已经不可避免地被卷入到了激烈竞争的旋涡,医院可以有两种选择,被动地卷入竞争,还是。

4、湖南移动全球通VIP俱乐部服务营销融合运营模式探索项目终期成果汇报,上报公司,中国移动湖南有限公司上报日期,二零一零年十月,项目成效,项目背景,项目总结,目录,项目实施,十年磨一剑,全球通VIP俱乐部发展历程,建立,探索,成长,差异,200。

5、客户关系管理第五章,客户关系管理系统理论,第五章客户关系管理系统理论,业务功能,功能,系统的组成,接触活动,技术功能,数据仓库功能,模型,一般模型,创新与作用,主要特征,定义,产生,系统的组成,系统的一般模型,CRM系统的基础知识,本章主要。

6、有效实施服务营摘要由于市场的激烈竞争形势使得企业的产品趋于同质化,企业无法在资源,产品质量等方面拉开与竞争者之间的差距,为了寻找区别于竞争对手的竞争优势,服务成为了企业关注的对象,也成为了企业新的竞争优势,因此,服务营销被人们越来越重视,企。

7、光大银行青岛分行支行网点服务标准化营销体系以理财业务和柜面服务为载体的优秀服务品牌化标准化建设一银行需求,1三个服务品牌建设提升,阳光理财品牌,理财专业队伍品牌,服务品牌,推动中间业务发展,缺少资产业务,柜台业务,2由优质服务建设为目标,全。

8、S银行营销策略的问题与完善对策研究目次摘要错误,未定义书签,绪论1,一,研究背景和意义11,研究背景12,研究意义1,二,研究方法1一,核心概念及基础理论2,一,国内外研究现状21,国外研究现状22,国内研究现状2,二,核心概念31,市场营。

9、服务营销,第一章服务营销导论,教学目的,1,知识性目的,了解服务的概念,服务营销的演变,服务营销组合,服务营销管理过程,2,能力性目的,能正确理解服务的特征和服务营销的概念,并以此为基础能正确分析服务和有形产品的区别与联系,服务营销和市场营。

10、湖南移动全球通VIP俱乐部服务营销融合运营模式探索项目终期成果汇报,上报公司,中国移动湖南有限公司上报日期,二零一零年十月,项目成效,项目背景,项目总结,目录,项目实施,十年磨一剑,全球通VIP俱乐部发展历程,建立,探索,成长,差异,200。

11、1,健康管理服务营销人保健康山东分公司 马素军,1健康管理服务营销人保健康山东分公司 马素军,1 掌握健康管理的营销及市场营销概念特点2 认识专业服务营销与产品营销的不同特点3 学会制定营销计划选择目标市场4 学会细分目标客户的健康管理需求。

12、服务营销学,石家庄经济学院市场营销教研室陈焕明,教师,陈焕明,广东潮州市人毕业于中欧国际工商学院MBA石家庄经济学院商学院市场营销教研室QQ,43189156,前言,服务营销学是市场营销学的姊妹篇,服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看。

13、第五章客户关系管理系统理论,业务功能,功能,系统的组成,接触活动,技术功能,数据仓库功能,模型,一般模型,创新与作用,主要特征,定义,产生,系统的组成,系统的一般模型,CRM系统的基础知识,本章主要内容,CRM系统的概念,第五章客户关系管理。

14、服务营销,第一章服务营销导论,教学目的,1,知识性目的,了解服务的概念,服务营销的演变,服务营销组合,服务营销管理过程,2,能力性目的,能正确理解服务的特征和服务营销的概念,并以此为基础能正确分析服务和有形产品的区别与联系,服务营销和市场营。

15、医学伦理学与健康管理职业道德健康保险与健康管理健康管理服务营销与相关健康产品健康管理相关法律法规,医学伦理学,伦理,英国韦氏大辞典对于伦理的定义是,一门探讨什么是好什么是坏,以及讨论道德责任与义务的学科,伦理一词在中国最早见于乐记,乐者,通。

16、服务营销,第一章服务营销导论,教学目的,1,知识性目的,了解服务的概念,服务营销的演变,服务营销组合,服务营销管理过程,2,能力性目的,能正确理解服务的特征和服务营销的概念,并以此为基础能正确分析服务和有形产品的区别与联系,服务营销和市场营。

17、健康管理服务营销,1,2,学习目的,通过本章的学习,让学员能够,1,掌握健康管理的市场营销特点,2,认识专业服务营销与产品营销的不同特征,3,学会如何选择目标市场,制定营销计划,4,学会细分目标客户的健康管理需求,5,知道建立忠诚客户的有效。

18、用电营销管理工作思路用电营销管理工作思路县供电局当前电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场,我们供电企业的工作也应同时由生产管理向营销管理转变,供电企业要适应这一转变,必须努力做好用电营销管理工作,好,全国公务员公同的天地HAOord,有效地。

19、服务营销,第一章服务营销导论,教学目的,1,知识性目的,了解服务的概念,服务营销的演变,服务营销组合,服务营销管理过程,2,能力性目的,能正确理解服务的特征和服务营销的概念,并以此为基础能正确分析服务和有形产品的区别与联系,服务营销和市场营。

20、1前言1,1研究的目的和意义在经济全球化不断发展的今天,我们发现服务业正在这个时期突飞猛进的发展,在国民经济中扮演更加重要的角色,服务业应对并参与各种竞争的一个主要手段就是营销,于是服务营销将成为该服务经济时代的一种主流的营销形态,但服务营。