全面质量管理TQM培训讲义

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3、全面质量管理,推行导入培训2012.03,目录,一全面质量管理定义 二全面质量管理的意义 三全面质量管理的基本方法 四全面质量管理的重点 五全面质量管理TQM与ISO9000标准的对比 六推行全面质量管理的战略计划目标 七全面质量管理TQM。

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19、第一讲 质量管理发展历史概述第一节 全面质量管理发展历史概述最早提出全面质量管理概念Total Quality Management的是美国通用电器公司质量管理部的部长菲根堡姆A.V.Feigenbaum博士。1961年，他出版了一本著作，。

20、,全面质量管理TQM 2011812,质量的概念：,一质量的概念对质量定义的理解，要注意以下几个方面：固有的:事物本身就有的，永久的特性，不包括赋予特性要求:可以是明示的，通常隐含的或必须履行的需求和期望动态性:技术发展生活水平提高，人们对。