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20、TQM全面质量管理,之品管圈活动,培训内容,1,质量管理基本知识2,质量改进3,QC七大手法,工具,和脑力风暴法4,QCC,品管圈或QC小组,活动,质量管理基本知识,1,现代质量管理发展的三个阶段,质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶。