秘书与礼仪PPT课件

1、第六章 电话空间礼仪,思考 怎样正确地接打电话怎样根据具体情境和与交往对象的关系确 定正确的人际距离,第一节 电话礼仪,电话礼仪探讨的是打电话前的准备工作与如何接打电话才符合一定的礼仪规范等方面的内容。,电话形象，是人们在接听使用电话过程中。

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4、第三章秘书个人礼仪,学习要点,秘书个人礼仪的基本要求秘书的言谈举止,仪容服饰,音容笑貌,第一节秘书个人礼仪概述,一,秘书个人礼仪的内容和意义,一,内容,秘书形象礼仪指秘书人员在公务活动各种场合和日常工作各种情景中的仪容,姿态,行为举止,它包。

5、使用,A,A,式平行沟通1,p状态以权威和优越感为标志,其语言和行为往往是支配性的,评价性的,批评性的,甚至是跋扈的2,A状态以理智和稳重为标志,其语言和行为往往是不卑不亢,充满自信和理性,富于教养,具有分析,理解和平等精神3,C状态以冲动。

6、3,1秘书礼仪概述3,2日常公务礼仪3,3差旅礼仪3,4技能训练,秘书礼仪,通过学习,了解和掌握秘书礼仪,秘书涉外礼仪,日常公务礼仪,差旅礼仪方面的知识,教学目的,教学重点与难点,1,教学重点秘书礼仪的知识,正确掌握各种礼仪的方法与技巧,熟。

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8、第四章秘书言语交际礼仪,介绍礼仪,言谈礼仪,学习要点,通讯礼仪,称谓礼仪,第一节介绍礼仪,一,介绍的内涵,介绍即向他人说明情况,介绍是交际的桥梁,介绍是,推销,自己的重要手段,二,介绍的分类,自我介绍居中介绍集体介绍业务介绍,自我介绍的要点。

9、服饰礼仪,第一节着装礼仪一,正式场合着装的基本要求二,服装选择与搭配技巧第二节美容与化妆一,美容与化妆的基本要求二,面部化妆的一般程序三,美容的一般知识四,装饰品的佩戴,第一节着装礼仪,一,正式场合着装的基本要求,一,男士的着装1男士着装的。

10、3,1秘书礼仪概述3,2日常公务礼仪3,3差旅礼仪3,4技能训练,秘书礼仪,通过学习,了解和掌握秘书礼仪,秘书涉外礼仪,日常公务礼仪,差旅礼仪方面的知识,教学目的,教学重点与难点,1,教学重点秘书礼仪的知识,正确掌握各种礼仪的方法与技巧,熟。

11、3,1秘书礼仪概述3,2日常公务礼仪3,3差旅礼仪3,4技能训练,秘书礼仪,通过学习,了解和掌握秘书礼仪,秘书涉外礼仪,日常公务礼仪,差旅礼仪方面的知识,教学目的,教学重点与难点,1,教学重点秘书礼仪的知识,正确掌握各种礼仪的方法与技巧,熟。

12、第三章 迎送礼仪 一迎来送往的特点 迎来送往的接待工作多发生在车站机场码头之类而具有特殊性。 1要求时间准确。这种接待不象办公室电话接待可随时进行，飞机火车轮船的抵离有准确的时间，因此要求迎送接待人员对飞机车船的运行时间了解清楚，准确掌握，。

13、第三章秘书见面礼仪,第一节微笑与称谓第二节介绍与名片第三节握手与鞠躬第四节亲吻与拥抱第五节致意与敬礼,第一节微笑与称谓,一,微笑微笑作为一种表情,往往反映着人的内在精神状态,微笑可以拉近人和人之间的距离,具有神奇的魔力,在经济学家眼里,微笑。

14、乘车乘电梯送花礼仪,1,一.上下车礼仪,2,一 当主人陪同客人同乘一辆轿车时：1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。2.客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。3.然后从车尾绕到左侧为另外的客。

15、,社交商务礼仪 西餐礼仪,培训目的：,懂得在日常社会交往活动中西式餐饮招待中的基本接待礼仪，提高招待工作的水准以及管理人员的职业素养。,培训目标：,通过培训，您了解并实际掌握了： 1西餐用餐前入座的要求; 2西餐招待的座次安排; 3西餐餐具。

16、咖啡,咖啡的基础知识,咖啡Coffee一词源自埃塞俄比亚的一个名叫卡法的小镇，意思是力量与热情。咖啡与茶叶可可并称为世界三大饮料。,咖啡树， 产于热带亚热带的常绿小乔木或灌木。叶长卵形，花白色，结深红色浆果。有小果中果大果咖啡等。种子炒熟碾。

17、学习模块：,1.出人国境与国际商务接待,案例：礼宾次序安排,1995年3月在丹麦哥本哈根召开联合国社会发展世界首脑会议，出席会议的有近百位国家元首和政府首脑。3月11日，与会的各国元首与政府首脑合影。照常规，应该按礼宾次序名单安排好每位元首。

18、服饰礼仪,第一节着装礼仪一,正式场合着装的基本要求二,服装选择与搭配技巧第二节美容与化妆一,美容与化妆的基本要求二,面部化妆的一般程序三,美容的一般知识四,装饰品的佩戴,第一节着装礼仪,一,正式场合着装的基本要求,一,男士的着装1男士着装的。

19、辈耘劝恒扰峰惧栋阔阶察隧亨踢莲饮懒筑鲜承籍弟值廓傲免矽胺锚带纶盒第二章商务秘书礼仪,ppt第二章商务秘书礼仪,ppt,诺剑委军别壶师靴黑嫂砂柑间尼集便逸寸优津淄述拴鞘骇曙直颐膀胎梳鼠第二章商务秘书礼仪,ppt第二章商务秘书礼仪,ppt,险并。

20、秘书培训课程,现代秘书礼仪,现代秘书礼仪内容,现代秘书与礼仪概论商务礼仪内容介绍,学习秘书礼仪的重要性,既起辅助和协调作用,又参与管理工作和做具体文案工作既是决策者的助手和参谋,又是决策者与内部,外部沟通联系的窗口与门面,秘书礼仪的概念,办。