民航服务礼仪图文

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20、第8章旅游服务主要岗位服务礼仪,本章概要,礼仪在于运用,本章分别介绍了旅游饭店前厅,客房,餐厅,酒吧,康乐部门的礼仪要求以及旅行社的门市接待员,导游员,驾驶员在服务中的礼仪规范,学习目标,认识旅游服务礼仪在旅游服务各部门具体运用的重要意义掌。