MF6206话务统计分析ISSUE1.0

1、通信公司呼叫中心岗位绩效考核管理办法目录1,总则42,1860话务员,专家话务员岗位绩效考核办法42,11860话务员,专家话务员工资结构42,21860话务员,专家话务员星级考核项目52,31860话务员,专家话务员星级考核标准及细则62。

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12、太原分公司铸剑行动实施方案,2011,01,目录,现网运行情况分析及问题2011年铸剑行动实施目标2011年铸剑行动网络建设思路与指导原则2011年铸剑行动网络建设方案,无线网2011年铸剑行动网络建设方案,传输网及配套2011年铸剑行动网。

13、Centre,话务台故障处理专题目录一,Centre,话务台故障处理概述,21,常见的故障现象,22,故障产生的常见原因,2二,Centre,话务台背景知识,41,Centre,话务台与交换机的连接方式。

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15、第八章移动通信网络规化优化,知识点网络规划流程及无线网络设计基站勘测和频率计划系统参数配置定位测试方法,难点,无线网络问题与解决方法要求,掌握网络规划,优化流程理解网络设计方法和频率计划了解问题定位及解决,8,1网络规划优化流程8,2无线网。

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18、第6章移动通信网络规化优化,知识点网络规划流程及无线网络设计基站勘测和频率计划系统参数配置定位测试方法难点无线网络问题与解决方法要求掌握网络规划,优化流程理解网络设计方法和频率计划了解问题定位及解决,6,1网络规划优化流程6,2无线网络设计。

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