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1、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。
2、开封市旅游发展总体规划,文本,中国城市规划设计研究院河南省开封市旅游局2004年10月开封市旅游开发总体规划编制领导小组总顾问,刘长春市长顾问,李艳萍市委副书记杨水治市人大常委会副主任谢冠超副市长张秀珍市政协副主席组长,席建国副市长副组长。
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4、第二章导游服务程序与服务规范,第一节全陪导游服务程序与服务规范第二节地陪导游服务程序与服务规范第三节领队导游服务程序与服务规范第四节景区景点导游服务程序与服务规范第五节散客导游服务程序,第一节全陪导游服务程序与服务规范,一,服务准备二,首站。
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6、第十一章石林洞乡,西南少数民族农业文化旅游区,2006年12月,2,主要学习内容,旅游地理环境特征及其对旅游业的影响旅游自然地理环境特征旅游人文地理环境特征旅游业概述旅游业现状特征及其原因分析主要旅游地介绍,2006年12月,3,旅游自然地。
7、重整河山,重庆三峡旅游再造战略,打造世界级江河休闲体验的交响曲,重庆市三峡旅游经济区战略策划纲要王志纲工作室,序言,浩浩万里长江,承载着几千年泱泱中华文明最优雅的半壁江山,代表着古老华夏民族的魅力形象,享誉世界,长江是条集风光,文化,财富于。
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11、旅行社经营管理案例,乐山职业技术学院旅游系2015,10,第一篇旅行社管理相关制度环境案例,1,旅客参团落水身亡旅行社被判赔偿7万多,游客参加旅行社组织的旅游团不幸落水,后被法院宣告死亡,家属从旅行社和保险公司领取了赔偿金,抚慰金和保险金后。
12、旅游安全人身意外伤害保险协议甲方,北海环球国际旅行社有限责任公司乙方,中国太平洋人寿保险股份有限公司北海中心支公司第一条为保障旅游者在旅游活动中的人身和财产安全,化解旅行社的经营风险,促进旅游事业的发展,根据中华人民共和国保险法等法律法规。
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15、导游理论与实,主讲,吴建冰,第1章导游服,1,1导游服务的产生和发展1,2导游服务的概念,类型和范围1,3导游服务的性质,特点,地位和作用1,4导游服务的发展趋势,1,1导游服务的产生和发展,1,1,1古代旅行中向导服务的产生1,1,2托马。
16、旅行社类事故与纠纷防范与处理,第一章导游突发事件应急处理,第一节旅游事故的类型第二节旅游事故的处理和预防第三节特殊旅游事故的处理第四节旅游者投诉处理,第一节旅游事故的类型,业务事故,安全事故,个人事故,旅游事故的类型,业务事故,1,误机,误。
17、出境游产品委托合作协议协议号,甲方,组团社,以下简称甲方,地址,营业执照号码,质量监督电话,乙方,接团社,为适应旅游业发展的社会需要,扩大双方的业务合作,更好的为游客提供优质的服务,甲乙双方根据国务院颁布的讫咱钉号泵泌朗园耻虹槛骇我钙讽娩父。
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