旅游常识和导游基础知识ppt课件

1、前言众所周知,旅游业是朝阳产业,当今,人类社会在发展,经济在发展,人民生活水平在不断提高,世界旅游业也将以较高的速度发展,我国的国内旅游活动发展迅速,随着国民经济的发展,人民生活水平的提高和带薪假期的增多,由以前的3个黄金周变为多个3日假期。

2、第三章团队导游服务规范3,1地方陪同导游服务程序3,2全程陪同导游服务程序3,3景区景点导游服务程序3,4出境旅游领队服务程序3,5散客旅游服务程序,学习目标,通过本章的学习,了解导游服务规范的必要性和导游服务集体,掌握地方陪同导游服务程序。

3、导游资格考试法规案例复习,案例,李某是某旅游团在西双版纳四天的导游,第二天的路线是中缅边境一日游,从打洛口岸到缅被的勐拉镇,李某告诉游客,缅玉质地好,在国际市场上独占鳌头,且价格便宜,不能不买,但是不谙行情也往往被宰,有的游客就上过当,她给。

4、导游服务中问题与事故的处理,刘保松,第六章导游服务中问题与事故的处理,目的要求,了解在导游人员带团过程中可能出现的各种事故,分析这些事故发生的原因,掌握处理事故的原则和方法,作好预防事故发生的准备,旅游事故的类型,业务事故,安全事故,个人事。

5、镇江高专毕业论文浅析导游在旅游过程中的作用系名外语系专业商务英语,口译,班级英译学生学号指导教师导师职称副教授年月浅析导游在旅游过程中的作用班级,英译学生,沈丽玲指导老师,周小英导师职称,副教授摘要导游是带动旅游活动的灵魂人物,其服务质量的。

6、导游带团技巧一,把握全局法所谓把握全局法是指导游员有计划,有步骤,妥善而又完整地把握旅游活动的全过程,并运用灵活机动和确实有效的做法,去完成旅游接待任务的一种导游方法,把握全局是导游员最重要的工作方法之一,也是导游员工作的灵魂和核心,更是导。

7、第一部分旅游景区管理的基本内容,一,游客管理在游客管理中除去做好基本设施的建设外,主要包括,正确引导游客的行为,建立良好的与游客的沟通机制,服务性管理与控制性管理相结合,二,当地居民管理对当地居民的管理主要集中在,处理好游客与当地居民的关系。

8、2024年导游证考试,政策与法律法规考试,重点,题库一,单选题1,旅游法规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害,财产损失的,应承担赔偿责任的是,A,地接社,地接社承担责任后可以向公共交通经营者追偿B,组团社,组团社承担责任后可以向。

9、第三章散客导游服务程序第一节散客旅游概述一,散客旅游的概念散客旅游又称自助或者半自助旅游,它是由旅游者自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式,散客旅游并不意味着全部旅游事务都由游客自己办理而彻底不依靠旅行社,实际上,不少散客的旅游。

10、第二章导游服务,第三节导游服务的地位和作用,一,导游的地位,导游实务,导游业务,主导作用,标志作用,纽带作用,扩散作用,二,导游服务的作用,一,主导作用,导游服务是旅游服务中最为根本的服务,导游服务中的语言服务沟通了不同文化,促进了不同民族。

11、旅游法律常识课件旅游法规常识,第一章旅游法规概述,1,理解旅游法的概念,了解我国的旅游法制建设,3,理解旅游法律关系的确立,了解旅游法律关系的保护机构及保护措施,第一节旅游立法,一,旅游法的概念广义的旅游法,指由国家制定或认可的调整旅游活动。

12、第七讲事故的预防和处理,学习目的与要求了解,交通事故,火灾事故,治安事故的应急措施及处理知道,了解事故的预防和处理的原则掌握,技术性事故,旅游者人身安全事故和财产安全事故的预防和处理重点,常见技术性和安全性事故的预防和处理,新闻报道1,瀑布。

13、导游人员的个人工作总结 导游人员的个人工作总结1 20 年已悄然过去了一半 回首这半年以来 除了收获了半年的辛劳之外 更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足 客观的讲 20 年是一个艰难的过渡期 我们从原来家喻户。

14、 2020毕业旅行社实习报告范文3000字精选五篇 实习对于大学毕业生们来说 不仅可以将课堂上学习到的知识应用到工作实践中 还可以获得宝贵的工作经验 是非常好的一次锻炼 下面是小编为大家带来的有关2020毕业旅行社实习。

15、导游业务,姓名,王学峰职称,讲师电话,办公室,思东,年月日,课程说明,授课时间周二,周,授课方式,课堂讲授,课下自学,情景模拟考试方式,课堂考勤占分课后作业,次,占分开卷考试占分,教材及主要参考资料,导游业务,杜炜,高等教育出版社,导游业务。

16、导游服务中问题与事故的处理,刘保松,第六章导游服务中问题与事故的处理,目的要求,了解在导游人员带团过程中可能出现的各种事故,分析这些事故发生的原因,掌握处理事故的原则和方法,作好预防事故发生的准备,旅游事故的类型,业务事故,安全事故,个人事。

17、第二十章浙江省旅游管理法规制度,2000年12月8日,浙江省旅游管理条例,本章简称管理条例,经浙江省第九届人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过,2003年8月6日,浙江省人民政府颁布了浙江省旅行社管理办法,本章简称办法,2003年10月。

18、 关于旅行社实习2020总结报告五篇 旅行社实习 通过旅行社实习 我深切的了解到 独立和好学是一个实习生首先应该具备的 下面给大家分享一下关于旅行社实习报告 希望对大家有帮助 旅行社实习报告1 一 实习目的 1 个人能。

19、毕业论文,设计,题目,旅行社管理中导游工资机制改革研究学生姓名张琦学号指导教师初天天年级2009级专业国际经济与贸易系别商学系摘要在现代市场经济迅速发展的背景下,导游工资体系的弊端凸显,对其的改革刻不容缓,导游相比于其他职业,其需要耗费大量。

20、旅游法律常识课件旅游法规常识,免费下载,第一章旅游法规概述,1,理解旅游法的概念,了解我国的旅游法制建设,3,理解旅游法律关系的确立,了解旅游法律关系的保护机构及保护措施,第一节旅游立法,一,旅游法的概念广义的旅游法,指由国家制定或认可的调。