客户数据库建立及挖掘商机方法

1、第三篇客户关系的维护,客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期,稳定关系的动态过程和策略,客户关系维护的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚,客户关系的维护阶段好比是企业与客户的,婚姻。

2、夏俊武,客户数据库建立及挖掘商机方法,网格销售产能,GDP万分之一0,28,目录,客户数据库建立客户数据库建立方法客户数据库建议格式商机挖掘方法,建立客户信息数据库方法,1,常规扫楼,通过楼下的单位名录,前台,在网格范围内,以写字楼为单位。

3、.,第三篇 客户关系的维护,武汉理工大学管理学院 程琦,.,第三篇 客户关系的维护,客户关系的维护，是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期稳定关系的动态过程和策略。客户关系维护的目标实现客户的忠诚，特别是要避免优质客户的流失，实现优质。

4、认识客户关系管理,第一部分,CRM概念及发展动力,一,客户关系管理的概念,特征和组成,1,客户关系管理的定义,字面意义,企业在政策,资源,结构和流程的基础上应用信息技术获取并管理客户知识,创造客户忠诚度和客户价值的所有活动,从而产生并保持成。

5、第五章 客户的信息,第一节 掌握客户信息的重要性第二节 应当掌握哪些客户信息第三节 收集客户信息的渠道第四节 运用客户数据库管理客户信息,第一节 掌握客户信息的重要性,客户信息是企业决策的基础 任何一个企业总是在特定的客户环境中经营发展的，。

6、CRM的数据管理与分析,沃尔玛公司发现,啤酒,尿布,的故事,内容详见教材,点评,从本例可以看出,CRM运用的成功必须依靠客户数据,对客户数据进行科学地分析,往往会带来意想不到的商机,对客户数据进行初级处理,可以完成基本业务过程,对数据进行高。

7、数据库营销理论与实践,讲师介绍,赵寿坤迪铭营销高级顾问,1,赵寿坤先生拥有七年客户管理与数据库营销专业服务经验,六年传媒领域品牌营销与战略客户管理经验,担任中国华语传媒研究会营销专家,客户世界研究院战略客户管理专家,致力于为客户知识密集型行。

8、第六章CRM中的数据管理与分析,6,1客户数据及其重要性6,2客户数据的处理,分析与应用6,3数据仓库及其在CRM中的应用6,4数据挖掘及其在CRM中的应用介绍案例讨论题本章小结思考与实践,202332,2,本章提纲,6,1,1客户数据的类。

9、客户关系管理,客户关系的建立与维护,客户管理,第一篇客户关系概论第二篇客户关系的建立第三篇客户关系的维护第四篇客户关系的恢复,一客户关系概论,1,1客户关系的定义1,2企业管理客户关系的意义1,3客户关系管理的研究内容,1,1客户关系的定义。

10、第三篇客户关系的维护,客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期,稳定关系的动态过程和策略,客户关系维护的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚,客户关系的维护阶段好比是企业与客户的,婚姻。

11、客户关系管理,客户关系的建立与维护,客户关系概论,客户关系的定义企业管理客户关系的意义客户关系管理的研究内容,客户关系概论,客户关系的定义,现代汉语词典对,关系,的解释是,事物之间相互作用,相互影响的状态,人和人或人和事物之间的某种性质的联。

12、,客户关系管理第七章,中的数据管理与客服中心,01 CRM的客户数据,02 数据仓库技术,03 数据挖掘技,04 数据挖掘技术的应用,本章主要内容,CONTENTS,部门：XXX 汇报人：xxx,05 客户服务中心,06 案例：广发银行呼叫。

13、1,第五讲客户的信息,2,主要内容,1,掌握客户信息的重要性2,应当掌握客户的哪些信息3,收集客户信息的渠道4,运用客户数据库管理客户信息,3,1,掌握客户信息的重要性,1,1客户信息是企业决策的基础1,2客户信息是客户分级的基础1,3客户。

14、客户关系建立,维护,管理培训,客户关系的维护,客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期,稳定关系的动态过程和策略,客户关系维护的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚,客户关系的维护阶段好。

15、客户关系与价值管理,时间管理,做自己想做的人,首谈时间管理,3,浪费时间的2种表现,因对生命没有紧迫感,而对时间不够重视,没养成遇事马上做,日清日新的好习惯,二,缺乏科学管理时间的方法和技巧,低效率重复劳动,最终成效浅薄,累死磨旁,时间管理。

16、客户关系管理第3版 客户关系的建立与维护,苏 朝 晖,第一篇 导论,第一章 客户关系管理理念第二章 客户关系管理技术,第一章 客户关系管理理念,一客户的重要性二客户关系的重要性三客户关系管理的认识四客户关系管理的思路,一客户的重要性,客户是。

17、第三篇客户关系的维护,客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期,稳定关系的动态过程和策略,客户关系维护的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚,客户关系的维护阶段好比是企业与客户的,婚姻。

18、客户数据库构架方案,报告人,许静,目录,1,客户数据库的定义,2,建立客户数据库的重要性,3,客户数据库的用途,4,客户数据库的分类,5,客户数据库的建立原则,6,客户数据库的建立和管理,1,客户数据库的定义,1,客户数据库的定义,客户数据。

19、客户关系管理,客户关系的建立与维护,客户管理,第一篇客户关系概论第二篇客户关系的建立第三篇客户关系的维护第四篇客户关系的恢复,一客户关系概论,1,1客户关系的定义1,2企业管理客户关系的意义1,3客户关系管理的研究内容,1,1客户关系的定义。

20、项目三构建客户数据库,教学目标,知识目标,熟悉客户信息采集原则和方法掌握建立客户档案的方法熟悉客户资料分析的内容技能目标,掌握获取客户信息的途径,及时在CRM中建立,更新客户档案能够对客户资料进行分析,针对不同客户采取不同的管理方式,密密麻。