客户关系管理锁定客户忠诚

1、第I次授课题目,教学章,节或主题,第一章客户关系管理柢论第一节客户关系管理的产生第二节客户关系管理的内涵第三节客户关系管理的理论基础课时安排,4,6学时授课时间,教学目的,掌握一一客户关系管理的内涵与目标,如何认识客户关系管理熟悉一一客户关。

2、客户关系管理,王天春讲授东北财经大学工商管理学院市场营销系,学习目标,认识当今市场客户经济时代的特征,探讨有关客户关系管理的相关理论,建立客户关系管理项目的程序,步骤,实施和应用,探讨客户管理的基本思路和策略,探讨提高客户盈利能力的方法,研。

3、客户关系管理,项目一走进客户关系管理,任务三客户关系管理的理论基础,任务二客户关系管理的产生和发展,任务一客户关系管理基础认知,目录,了解客户关系管理的产生和发展,掌握客户关系管理的理论基础,掌握客户关系管理的内容,学习目标,了解客户的定义。

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6、会展信息与客户管理,教学目的,1,掌握会展客户关系的概念,类型及必要性,2,掌握客户管理的基础理论,3,掌握客户关系管理的策略,4,熟悉客户关系价值,5,掌握客户关系管理的原理,6,掌握客户关系质量的管理,7,掌握会展客户消费价值的划分与管。

7、企业客户关系管理理论与实践湖南商学院教授 张贵华著2005年1月,目录第一讲 客户关系管理的基本知识第二讲 客户关系管理的内容第三讲 CRM的基本方法与技巧第四讲 客户关系管理的机制与评估第五讲 客户关系管理效果评估,20221211,3,。

8、1,客户关系管理应用,十二五职业教育国家规划教材,顾明 主编,项目1 初识CRM,20221121,客户关系管理,2,学习提示,20221121,3,学习目标,了解手工条件下客户关系管理的不足，了解在线客户关系管理的优势；掌握客户关系管理的。

9、河南华电环保公司大客户关系管理策略研究内 容 摘 要伴随经济全球化全球市场一体化商业竞争国际化的发展，产品变得日益同质化和差异化，进而使得消费者的选择日趋多样化。信息技术互联网技术的日新月异，使得每个企业的技术知识得到快速更新。因此，那些仅。

10、目录一,鲜芋仙企业概况,2,1,企业概况,2,2,客户关系管理与鲜芋仙企业的战略发展目标,2,二,鲜芋仙企业客户关系管理存在的问题,3,1,对客户关系管理的内涵认识不够全面,3,2,鲜芋仙企业的客户忠诚度水平有待提高,3,3,大客户关系管理。

11、客户关系管理,付晓蓉西南财经大学工商管理学院,客户关系管理,2,客户关系管理,3,你是否思考过,企业的市场定位是什么,企业的客户有何特征,企业的客户服务的关键是什么,企业为什么需要客户关系管理,CRM,企业现有客户满意状态如何,你的满意客户。

12、本单元教学资源板块,知识要点解读,举一反三,实践训练,本单元学习导引图,本单元教学资源板块,知识要点解读,举一反三,实践训练,通过本单元的学习,了解物流客户关系管理的含义,内容和特点,明确物流客户是物流业务的导向,掌握物流客户关系管理的基本。

13、科龙电器股份有限公司客户关系管理知识培训,2002年1月19日,企业咨询,2,内容提要,客户关系管理知识培训的目的,客户关系管理营运模型,客户关系管理的含义,客户关系管理战略,营运管理,市场,销售,服务,信息技术架构,主要客户关系管理软件。

14、202333,客户关系管理,1,湖南商学院市场营销系教学课件,客户关系管理,主讲人,肖文金,202333,客户关系管理,2,个人简介,肖文金,湖南商学院市场营销系教师,经济学硕士,主要从事营销管理及客户关系管理的教学与研究,教学考评多次被评。

15、客户关系管理,CustomerRelationshipManagement,第一章认识客户关系管理,客户关系管理的相关概念客户关系管理的产生,发展及趋势分析如何正确认识和理解客户关系管理,一,客户关系管理的相关概念,请你回答以下的问题,1。

16、科龙电器股份有限公司客户关系管理知识培训,2002年1月19日,企业咨询,2,内容提要,客户关系管理知识培训的目的,客户关系管理营运模型,客户关系管理的含义,客户关系管理战略,营运管理,市场,销售,服务,信息技术架构,主要客户关系管理软件。

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18、教 案2010 2011 学年第一学期课 程 名 称 客户关系管理系院部 经济与管理系教研室实验室 管理理论教研室授 课 班 级2008级市场营销专业12班主 讲 教 师 焦 娟 妮 职 称 讲 师湖南科技学院教务处制二一年九月 教 案首页。

19、电子商务与客户关系管理,1,对,客户,的一般分析,1,对,客户,的重新认识客户是对本企业产品和服务有特定需求的群体,第7章电子商务与客户关系管理,1,对,客户,的一般分析,2,客户的分类1,按客户与企业关系的紧密程度分,基本型,被动型,负责。