客户关系管理的基本理论课件

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2、1,项目一认识客户关系管理,2,课题目标,知识目标,理解客户的概念,理解客户关系的内涵及特点,掌握客户关系管理的内涵,了解客户管理部门组织结构及企业常见的客户关系管理工作岗位,理解客户关系管理各岗位的岗位职责,熟悉客户关系管理岗位的主要工作。

3、客户关系管理的中国实战讲座主题,客户关系管理的中国实战讲座地点,北京大学英杰交流中心主持人,各位同学,晚上好,欢迎大家来观看这次讲座,我们这次讲座主题是,客户关系管理的中国实战,我们请了中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生,他是比较。

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10、第三方物流企业客户关系管理的研究摘要,在全球化竞争日趋激烈的当代,客户资源己经成为企业最重要的战略资源之一,拥有客户就意味着企业能够继续生存和发展,客户关系管理正是在这种新经济形势下产生和发展起来的管理理念,本文从介绍客户关系管理理论出发。

11、辽 东 学 院 本 科 毕 业 论 文设 计平安保险公司客户关系管理系统应用的研究学 生 姓 名： 学 院： 信息技术学院 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 学 号： 指 导 教 师： 审 阅 教 师： 完 成 日 期： 2012年0。

12、客户关系管理研究进展及其未来发展方向摘要,客户关系管理在过去十多年得到了快速发展,然而目前由于不同学者研究视角和研究出发点等方面差异,他们研究的结论并不相同,甚至是相互矛盾,因此有必要从客户关系管理的理论基础,客户关系管理的内涵及其演进,客。

13、客户管理与大客户营销,课程的性质和教学内容,客户管理与大客户营销是工商管理专业选修的专业基础课,通过本课程的学习,应使学生了解客户关系管理的相关概念,管理框架,掌握客户关系管理的实施及技术应用以及大客户营销的方法与技巧,课堂教学内容主要包括。

14、某电器公司客户关系管理研究分析郑州轻工业学院本科毕业论文题目海尔集团客户关系管理研究学生姓名江浩专业班级信息管理与信息系统班学号院,系,经济与管理学院指导教师,职称,杨承梁,讲师,完成时间年月日海尔集团客户关系管理研究摘要伴随着日益猛烈的市。

15、物业管理中的客户关系管理物业管理中的客户关系管理客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,客户关系管理理念正是基于对客户的尊重,要求企业完整的认识整个客户生命周期,提高员工与客户接触的效率和客户的反馈率,工商业企业中得到极。

16、客户关系管理,第四讲定义,理念,模式和方法,技术和电子商务,改变着社会经济中各行业的传统经营模式,尤其彻底改变了企业与客户之间的关系,在越加激烈的竞争中,企业的核心经营理念必须从,以产品为中心,转向,以客户为中心,谁能把握住客户的需求并以最。

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18、客户管理与大客户营销,粟路军Email:中南大学商学院2012年02月22日,课程的性质和教学内容,客户管理与大客户营销是工商管理专业选修的专业基础课。通过本课程的学习，应使学生了解客户关系管理的相关概念管理框架，掌握客户关系管理的实施及技。

19、何建民,网络营销,普通高等院校,十一五,国家级规划教材,第八章在线客户关系管理,第八章在线客户关系管理,本章要点客户关系管理是一种将重点放在建立长久,稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法,是一项选择和管理客户以优化长期价值的企业战。