客户调查及方法

1、客户服务部规范化管理目录第一章 客户服务部组织结构与责权5第一节 客户服务部职能与组织结构5一客户服务部职能5二客户服务部组织结构7第二节 客户服务部责权9一客户服务部职责9二客户服务部权力10第三节 客户服务部管理岗位职责10一客户服务部。

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4、2,第三章客户调查,学习目的与要求,通过本章的学习,要求学生掌握开展客户调查的基本步骤和实际调查的方法,了解和避免客户调查中的误区,掌握建立客户资料信息的方法和内容,开篇引例,小王的客户变化小王是某糖果厂杭州地区的经理,原来杭州只有一家经销。

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6、1,客户关系建立阶段的客户关系管理,2,项目二 客 户 信息管理,学习目的与要求熟悉客户信息调查的内容和工作流程熟悉客户信息处理工作流程熟悉客户资料管理的基本工具和基本内容了解客户信用管理的内涵和基本内容开篇引例小王的客户变化小王是某糖果厂。

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10、公司信贷业务贷前调查实务,贷前准备,现场调查,调查分析及撰写报告,概述,什么是贷前调查,贷前调查的意义何在,贷前调查是银行受理借款人申请后,对借款人的信用等级以及借款的合法性,安全性,赢利性等情况进行调查,核实抵质押物,保证人情况,测定贷款。

11、贷前准备,现场调查,调查分析及撰写报告,概述,什么是贷前调查,贷前调查的意义何在,贷前调查是银行受理借款人申请后,对借款人的信用等级以及借款的合法性,安全性,赢利性等情况进行调查,核实抵质押物,保证人情况,测定贷款风险度,为贷款决策提供依据。

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14、法人客户尽职调查,听5,看10,听,看,思30,听,看,思,练50,用80,学习的特点,事后复习,转授他人,勤记笔记,学习的三大方法,再重复,重复,重复,重复,学习的要诀,没有使用就没有作用,如何做好客户尽职调查工作,如何撰写调查报告,内容。

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