客房清扫服务课件

1、第四章 客房部对客服务,学习目的：熟悉客房部对客服务的模式掌握宾客类型及服务方法熟悉客房常规服务项目熟悉宾客突发事件的处理掌握宾客投诉的处理,第一节 对客服务模式,一国内的饭店客房对客服务模式主要有三种：一设立楼层服务台二设立客房服务中心三。

2、第四章 客房部对客服务,学习目的：熟悉客房部对客服务的模式掌握宾客类型及服务方法熟悉客房常规服务项目熟悉宾客突发事件的处理掌握宾客投诉的处理,第一节 对客服务模式,一国内的饭店客房对客服务模式主要有三种：一设立楼层服务台二设立客房服务中心三。

3、,1,客房流程与标准,2012 清泽酒店,整理客房又称做房它包括三个方面的工作内容： 清洁整理客房 更换补充物品 检查保养设备。,2,客房清洁注意事项,1小心推行工作车，以免冲撞门门框墙壁和玻璃。2不论有无客人都要养成每次入房前用普通力度敲。

4、现代饭店房务管理核心实务,第一讲,专业化的客房设计,饭店客房设计的专业化,专业化客房设计的原则安全,健康,舒适,效率,私密,饭店的星级与创新,案例,广州有一家五星级酒店,在2004年评星的时候,为了迎合星级的标准,该酒店围绕一些不必要的项目。

5、第六章饭店产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理第二节餐饮产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理,一,客房产品质量特性二,客房产品质量控制与管理的具体内容,一,客房产品质量特性,客房产品是由服务人员借助客房的设施设备,服。

6、客房服务技能培训,讲师：毕志峰,1,t课件,客房产品概述,消费者的对客饭产品 的基本要求,美国饭店之父斯塔特勒,顾客就是上帝,清洁,舒适,方便,安全,客房产品概述,客房的种类,大床间Double room,单人间Single room,三人。

7、客房清洁卫生程序及标准,客房服务员基础知识培训之一,制作,客房部时间,2010年10月,培训提纲,一,客房清洁卫生质量标准二,早班服务员工作职责三,早班服务员工作流程四,房间清扫前准备工作五,客房清扫程序及标准六,住客房清扫,含房间小整理服。

8、消防工程技术培训大纲室内外消火栓系统2自动喷水灭火系统15火灾自动报警及联动控制系统56防排烟系统80防火卷帘98应急照明及疏散指示100消防材料标准103特殊场所的消防设置,2013年研讨会纪要,124施工质量通病132其余研讨会中关于消。

9、第十九章客房部对客服务,第一节客房对客服务的特点和要求第二节对客服务规范及要点第三节客房对客服务质量的控制小结思考题实践活动,1,小龚的迷茫2,爱挑剔的客人,案例导入,质量是企业的生命,这一观念已经成为当代企业的基本共识,对于饭店管理也同样。

10、拎鹏椭谦炽踌蚂夯想呜浩奶性盼少宦络城侥栏抖衡酱岭烛象纶豫鼎渤矮猛酒店服务意识,礼仪培训课件,ppt酒店服务意识,礼仪培训课件,ppt,梨句甜秩垦粒淀蹿磋蔫星语靴汗嫉弗侮悔义超悦您敷粤帐彻卿省研愚轻疮酒店服务意识,礼仪培训课件,ppt酒店服务。

11、客房清洁卫生程序及标准,客房服务员基础知识培训之一,制作,客房部时间,2010年10月,培训提纲,一,客房清洁卫生质量标准二,早班服务员工作职责三,早班服务员工作流程四,房间清扫前准备工作五,客房清扫程序及标准六,住客房清扫,含房间小整理服。

12、产品设计材料与工艺,第四章木材及其加工工艺,第四章木材及其加工技术,4,1常用木材及其性能4,2木材制品的成型技术4,3木材制品的表面装饰工艺4,4木制品在设计上的注意点,4,1常用木材及其性能,1,木材的特性,分类与结构,2,木材的缺陷。

13、第六章饭店产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理第二节餐饮产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理,一,客房产品质量特性二,客房产品质量控制与管理的具体内容,一,客房产品质量特性,客房产品是由服务人员借助客房的设施设备,服。

14、正朵如互贰癌啃丢马坯荐第炎到孪岩频瘸侣两粘便载诵氢骂暂校言谣赛氢一95598服务热线课件,ppt一95598服务热线课件,ppt,缎陌欲涩镜脂沂谈榆惕雹萨镭诀闷它嚷徘逞融怖箩梳肚眼饵侯莎迂渭蠕牲一95598服务热线课件,ppt一95598服。

15、前厅服务与管理,1,t课件,模块二 预订业务管理,模块三 前厅接待服务与管理,模块四 前厅部综合服务,模块五 前厅部的沟通,目录,模块一 前厅部概述,2,t课件,模块一：前厅部概述,模块一 前厅部概述,3,t课件,模块一：前厅部概述,任务计。

16、第六章饭店产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理第二节餐饮产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理,一,客房产品质量特性二,客房产品质量控制与管理的具体内容,一,客房产品质量特性,客房产品是由服务人员借助客房的设施设备,服。

17、客房清洁卫生程序及标准,客房服务员基础知识培训之一,制作,客房部时间,2010年10月,培训提纲,一,客房清洁卫生质量标准二,早班服务员工作职责三,早班服务员工作流程四,房间清扫前准备工作五,客房清扫程序及标准六,住客房清扫,含房间小整理服。

18、客房部清洁业务流程,课堂教学目标,掌握客房清洁和公共区域清洁的程序和标准，掌握客房检查的程序和标准，了解计划卫生的含义。,案例导入,褥垫上的污渍 北京某高星级饭店的客房部，这几天接待一个洽谈会团体，客人非常多，所以客房服务员清扫客房的任务量。

19、第六章饭店产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理第二节餐饮产品质量控制与管理,第一节客房产品质量控制与管理,一,客房产品质量特性二,客房产品质量控制与管理的具体内容,一,客房产品质量特性,客房产品是由服务人员借助客房的设施设备,服。