康威体育终端管理培训资料-营运知识

1、顾客投诉处理,大纲,顾客投诉的基本类型,顾客投诉的含义,处理顾客投诉的原则,处理投诉七步骤,顾客投诉的基本类型,服务,对货品不满意,承诺没有兑现,价格,对货品不满意,质量问题,尺码,颜色,款式不满意,承诺没有兑现,如指定于某时预留的货品因种。

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3、金牌店长特训营管理篇,学习的方法,角色转换店长空杯心态鼓励文化体验试学习,参与,互动,投入,请计算下列各数学题,其中,表示除,表示乘,表示加,表示减,练习,计算题,店长的知识体系,为店长建立终端管理的知识体系,自我认知管理的基本概念目标管理。

4、高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,高绩效终端管理之团队建设课件,。

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6、PMS操作培训,PMS,管理的意义,实现厂商管理,机具设备管理,机具监控管理等功能通过PMS的统筹管理,解决了POS机的签到,批结算,POS应用程序自动更新,应用参数自动更新等问题达到中国移动集团研究院和电子商务基地对POS机具基本管理要求。

7、中国联通终端管理技术培训,2009年8月产品创新部产品开发管理处,培训内容,第一部分联通DM平台建设背景,意义及平台建设现状第二部分中国联通终端管理系统体系架构和基本功能第三部分OMADM协议简介,参考资料,第四部分省分用户操作培训第五部分。

8、营业前的准备,营业中的操作,营业后的工作,店铺紧急事件的处理,店铺每日营运流程,营业前的准备工作,分组讨论,开始营业,整理,收银准备,早会,店员报到,营业前,营业前,分享成果,传递新资讯,学习交流,订立当天的目标,鼓舞士气,早会概要,订立目。

9、中国联通公司发布,实施,发布中国联通终端管理系统业务规范,中国联通公司企业规范目次目次前言范围规范性引用文件缩略语业务描述,业务概述,协议介绍,标准,标准,标准,标准,业务分类,按业务目标分类,按承载网络分类,按发起方式分类,业务使用,终端。

10、金牌店长特训营管理篇,学习的方法,角色转换店长空杯心态鼓励文化体验试学习,参与,互动,投入,请计算下列各数学题,其中,表示除,表示乘,表示加,表示减,练习,计算题,店长的知识体系,为店长建立终端管理的知识体系,自我认知管理的基本概念目标管理。

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12、1,2,自我认知管理的基本概念有效沟通目标管理激励与压力疏解,运营能力终端商品企划,补货管理,销售分析,促销管理,晨会,信息分享自我诊断能力市场诊断店务诊断,3,终端管理者的角色认知管理的基本概念终端管理者的有效沟通目标管理激励与压力疏解运。

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15、口中华人民共和国通信行业标准厂,终端管理系统体系架构发布,实施中华人民共和国工业和信息化部发布厂目次前言范围规范性引用文件缩略语终端管理系统架构终端管理系统功能终端管理系统管理流程终端管理系统组网要求口町终端管理系统性能要求口町终端管理系统。

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17、店长,角色定位和岗位职责,课程大纲,店长的定义,店长的角色定位,店长必须具备的能力与素质,店长必须具备的心态,店长的岗位职责,店长的定义,店长的定义,店长,店铺的灵魂,店长是店铺的最高领导者,对店内经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的赢利水。

18、精彩早会,噢,好开心啊,游戏,大家一起来,一日之计在于晨,一年之计在于春,课程大纲,早会技巧,早会的定义及好处,早会前准备,定义通过对当天店铺的各项工作进行计划,并将其计划以会议的形式进行有效传递,方向清晰,巩固服务技巧,加强内部沟通,收取。

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