康乐服务与管理PPT课件

1、第8章康乐服务质量管理,本章主要内容,第一节康乐服务质量管理的特点和原则第二节康乐服务质量管理的内容第三节康乐服务投诉的处理,一,康乐服务质量管理的特点1,经营管理的灵活性上班时间灵活例如,游泳池不计时制,即泳池不限时,想游多长时间都可以。

2、康乐服务与管理,CONTENTS,目录,什么是康乐,1,工作时间和日常必要时间之外的闲暇时间内进行的自由活动,休闲,01,康乐,康乐的界定,康体与娱乐,微观,宏观,背景,2,有钱,有闲,休闲的产生微观,经济水平的发展工作时间缩短,休闲的产生。

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5、第二章康乐的基础理论概述,休闲学的相关概述,动机理论,需要层次理论,目录,体验理论,畅爽理论,休闲学的相关概述,休闲概念,休闲概念,亚里士多德提出,休闲才是一切事物环绕的中心,在古希腊,多把休闲与真善美,与美德,幸福和愉快联系在一起,古罗马。

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8、纳税服务与沟通,纳税服务,税务机关依据税收法律行政法规对纳税人在征收管理税收检查和救济过程中提供的服务和便利措施,在纳税服务工作规范中的定义,十二五,时期纳税服务工作发展规划指导思想,以纳税人正当需求为导向,以提高税法遵从度为目的,丰富服务。

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10、行政服务中心,信息化建设方案,2018年2月,行政服务中心的基本概念,行政服务中心全称是,人民政府行政服务中心,也有一些地方叫,人民政府行政审批服务中心,是由地方政府举办,集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目,集信息与咨询,管。

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12、客房服务与管理,第一章 客房概述,客房这个专业名词在酒店行内有两重含义：一是指酒店主要组成部门之一的客房部HousekeepingDepartment,简写为HSKP DEPT，二是指房间 Room，简写为RM这种酒店的主要产品。,导语,了。

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14、旅游目的地管理,海南师范大学旅游学院,李锋教授博导,第4章旅游目的地服务管理,目录,1,目的地服务,2,接待服务体系,3,公共服务体系,4,集散服务体系,CONTENTS,第一节旅游目的地服务,一,旅游目的地服务概念,旅游目的地服务是旅游目。

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16、售后服务管理ppt,20221215,售后服务管理ppt,售后服务管理ppt2022927售后服务管理ppt,内容目录,1. 部门职责2. 部门组织机构岗位配置状况3. 部门主要业务汇总4. 部门主要业务流程图5. 部门过程的输入输出6. 。

17、第七章康乐服务质量管理,第一节康乐服务质量管理概述第二节康乐部的优质服务第三节康乐服务的投诉处理,返回,第一节康乐服务质量管理概述,一康乐服务质量的含义康乐部服务质量是指为满足顾客的需要，部门与顾客之间接触的活动以及康乐部内部产生的结果。康。

18、姓名,学号,系,年级,专业,康乐服务与管理试题A,闭卷,题号一二三四五总分得分得分评卷人一,单项选择题,在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内,每小题2分,共10分,1,桑拿浴又称,A,日本浴B,芬兰。

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20、1,第一章康乐部概述,2,第一节康乐行业的现状与发展,一,康乐的概念康乐是指康体,娱乐,即在闲暇时间利用一定的设备设施,环境,为达到身心健康,愉悦的目的而进行的休闲性,消遣性活动,其内容包括康体健身活动,娱乐活动,保健美容活动等,特征,1。