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均瑶集团员工满意度调查报告

酒店员工满意度对顾客满意地影响的探究摘要随着国内酒店市场竞争的日益激烈,创造顾客满意已成为酒店经营的宗旨,一方面,酒店员工的服务质量决定了顾客的满意度,从而间接影响了酒店的业绩和利润,另一方面,酒店本身的制度和文化又影响着其员工的满意度,于,目录员工满意度管理的实施办法初探21.引言22.员工满意度

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