酒店外宾登记程序注意事项

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11、营运管理操作手册营运管理操作手册 1 管管 理理 目目 录录 第一章第一章 公司企业文化公司企业文化 第二章人力资源部第二章人力资源部 一员工招聘入职管理制度及程序 二员工离职管理制度及程序 三新员工入职培训管理制度及程序 四休假管理制度及。

12、面向二十一世纪旅游管理专业教材,前厅与客房管理,高等教育出版社,目录,第一章前厅部概述,第二章前厅部管理人员及其管理技巧,第三章预订管理,第四章礼宾服务管理,第五章总台接待管理,第六章总台销售管理,第七章收银业务管理,第八章总台信息沟通,第。

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17、前厅部政策与程序,前台接待,部门前厅部编号FOP020标题前厅部总台各班次工作内容,政策,明确各班次主要职责分工,有侧重地做好一切对客服务及客史资料整理,归档及信息沟通工作,程序,一早班工作内容,1,与夜班同事做好交接班工作,了解夜班发生的。

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19、第八章婚姻登记程序,学习课时,4课时,理论讲授4课时,讲授内容,讲授以下七个内容,一,婚姻登记工作中应遵循的原则二,婚姻登记程序概述三,结婚登记程序四,离婚登记程序五,补办结婚登记程序和复婚登记程序六,撤销婚姻登记程序七,补领婚姻登记证程序。

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