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1、本章导读本章概述了酒店的基本概念和酒店业发展概况,通过本章学习,使读者了解酒店的含义作用类型和等级,熟悉酒店产品的含义和构成以及中外酒店的发展简史,并掌握中外著名酒店集团的发展经营现状。,第1章 酒店管理概述,新编中等职业教育旅游专业系列教。
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6、一,餐饮部餐厅服务规格检查表餐厅,姓名,序号检查细则等级优良中差1对进入餐厅的宾客是否问候,表示欢迎2迎客是否使用敬语3使用敬语时是否微笑致意4在通道上行走是否妨碍宾客5是否协助宾客入席6对入座宾客是否端茶送巾7是否让宾客等候太久8回答宾客。
7、酒店餐饮成本控管集团连锁酒店管理公司,经营利润,营业收入,营业成本,税金,营业费用,财务费用,从该公式中我们不难看出,成本费用是酒店经营支出补偿的最低界限,其管理水平的高低会直接影响企业的获利能力,然而,这一简单公式所蕴涵的深刻管理哲学并非。
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