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1、导游业务教材配套课件,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大批优秀导游人员。
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3、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。
4、第二章导游服务程序与服务规范,第一节全陪导游服务程序与服务规范第二节地陪导游服务程序与服务规范第三节领队导游服务程序与服务规范第四节景区景点导游服务程序与服务规范第五节散客导游服务程序,第一节全陪导游服务程序与服务规范,一,服务准备二,首站。
5、吉林旅游导游词汇总 吉林省位于俄罗斯 蒙古 朝鲜 韩国 日本与中国东北部组成的东北亚腹地 中国东北中部 东西最长约750千米 南北最宽约600千米 下面是为大家整理的吉林旅游导游词 一起来看看吧 希望对你们有帮助 吉林。
6、导 游 业 务,1掌握导游服务程序服务质量要求。2掌握导游服务技能。3熟悉旅游接待主要问题和事故个别情况和要求的预防处理。4掌握导游业务相关常识。,课程目标,主 要 内 容,导 游 业 务,第一章 导游服务概述第二章 导游员的概念和条件第三。
7、叶娅丽,学习情景三地陪服务程序,地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团。
8、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。
9、导游业务教材配套课件,制作者,问建军赵阳陈晓琴汶录凤,科学出版社,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的。
10、第2章东北旅游区,东北旅游区位于我国最东北部,北,东,东南各方分别与俄罗斯及朝鲜为邻,北达北纬5331,东至东经13520,南北最长距离约1500公里,总面积79万平方公里,包括黑龙江,吉林,辽宁三省,该区是我国少数民族有满,蒙,回,朝鲜。
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12、目录吉林省旅游业发展调研报告3一,吉林省旅游业发展的现状和潜力3,一,吉林省旅游业发展的现状3,二,吉林省发展旅游业具有较大潜力8二,吉林省旅游业发展面临的挑战12,一,十二五,期间跨越式发展任务较重13,二,旅游业发展理念和发展模式需要转。
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14、导游实务,目录,第一章导游服务第二章导游员第三章导游服务程序第四章导游服务技能第五章常见问题和事故的预防与处理第六章旅游者个别要求的处理第七章导游服务相关知识参考文献,第1章导游服务,1,1导游服务的产生和发展,1,2导游服务的概念,类型和。
15、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。
16、叶娅丽,学习情景三地陪服务程序,地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团。
17、地方陪同导游人员,简称地陪,是受接待旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团,者,提供当地旅游活动安排,讲解,翻译等服务的导游人员,地陪服务流程是指从地方导游,地陪,接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始,到该团队离开本地。
18、1,导游服务技能配套课件,2,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际国内竞争也将更加激烈。旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象。客观上需要培养一大批优秀导游。
19、导游理论与实,主讲,吴建冰,第1章导游服,1,1导游服务的产生和发展1,2导游服务的概念,类型和范围1,3导游服务的性质,特点,地位和作用1,4导游服务的发展趋势,1,1导游服务的产生和发展,1,1,1古代旅行中向导服务的产生1,1,2托马。
20、第二章团队导游接待服务规程与质量标准,学习目标,通过本章的学习,要求学生,熟悉团队导游服务的规定程序,掌握地陪,全陪,领队,景点导游员的导游服务程序与服务质量标准,明确每一个具体环节的操作规范及服务质量要求,第一节地陪服务规程与质量标准,一。