基本沟通技巧

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10、基本沟通技巧沟通是和他人分享讯息,想法和感觉的过程沟通是如何进行的,理想的状况下,沟通是这样的步骤进行的,第一步发出讯息的一方向接受讯息的一方讲话,第二步讲话者一定要细心观察收讯息人的表情,姿势和其他的动作以判断收讯者的反应以及理解的程度。

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