加强门诊服务管理

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3、加强门诊服务管理 提高门诊服务质量,主讲内容,医院门诊作为医院服务病人的第一站， 可以直接反映医院的医疗质量和治疗水平， 更是病人满意度和忠诚度的衡量的重要指标。,门诊工作的重要性,门诊工作的特点,五多一短,病人集中多,医生变换多,人群杂病。

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11、服务管理：概念理解与实施服务管理：概念理解与实施是我国首部服务管理领域的专著，该书为国内企业驾驭服务管理：概念理解与实施目录第1章 概论 服务管理的产生和发展 服务管理的产生背景 服务管理产生的必然性 服务管理的发展过程 服务管理的定义和范。

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15、为贯彻落实党的十七大十七届五中全会以及省委十届九次全会精神，全面推动街道社区服务管理改革创新，构建新型街道社区服务管理体系，提高社会建设管理科学化水平，现提出以下意见。一深刻熟悉新形势下推动街道社区服务管理改革创新的重大意义1.推动街道社区。

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