交往礼仪营造和谐人际关系课件

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16、第一章礼仪基本知识,第一节,礼仪的起源,发展演变一,礼仪的起源,对天地神灵,祖宗的敬畏2,对家庭成员言行的规范3,人们交往沟通的需要4,维系等级差别的需要,二,礼仪的发展演变,一,我国的礼仪发展在内容上分为两个部分,1,礼俗,是民间形成的礼。

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