湖南岳阳君山岛的导游词

1、一,二,三,第八章导游与领队人员管理法规制度,概述,导游人员的权利与义务,导游人员管理制度,四,领队人员管理法规制度,学习目标,了解我国导游,领队人员管理的有关立法及其相关法规制度,掌握导游人员的权利和义务以及领队人员管理制度法律知识,学习。

2、导游技能实务,议题,为什么学,三点,学什么,主要内容,学习目录,怎么学,四点,上编导游服务理论中编导游服务实务下编导游服务知识,主要内容,在学校学习的精髓在于,在学校的大环境中,利用校园文化对学生的影响,实现,师生之间在课堂上的相互交流以及。

3、旅行社经营与服务规范,第七章,一,旅行社的概念,1,定义,旅行社是指从事招徕,组织,接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展境内旅游服务,出境旅游业务,边境旅游业务或者入境旅游业务的企业法人,2,旅行社提供的相关旅游服务,详见P62。

4、第六章,导游人员与领队人员管理法规制度,第一节导游人员概述,一,导游人员的概念是指依法取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关服务的人员,1,取得导游证是担任导游工作的前提条件,2,接受旅行社委派,是导游人员概念的主要特征。

5、旅游政策与法规,主讲教师,茌家飚鲁东大学商学院,第一章旅游法规概述,教学目标,1,了解旅游政策与旅游法规的关系,2,理解旅游法规调整的对象,一旅游政策与旅游法规的关系1政策,旅游政策政策,指国家政权机关或政党为实现其政治,经济,文化等目的。

6、导游薪酬制度,我国导游目前,人员的薪酬制度,专职人员,基本工资,带团津贴,回扣,少量小费兼职人员,带团津贴,回扣,少量小费,导游员基本工资调查表,我国导游薪酬制度的现状,一,我国导游薪酬制度的现状,二,无五险一金,回扣是主要的收入来源,我国。

7、旅游心理学周义龙海口经济学院,第十章导游服务心理,第一节导游人员的服务意识与心理素质,饭店少给两间客房问题,导游小颜正确的做法是什么,问题,通过此事应该明白什么道理,案例引入,学习目标,一,导游人员的服务意识,二,导游人员的心理素质,一,强。

8、2023导游个人年度工作总结10篇,工作总结2023导游个人年度工作总结10篇,工作总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训,这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工。

9、2023导游年终工作总结,10篇,工作总结2023导游年终工作总结,精选10篇,总结是找出工作中的成功与失败,经验与教训,实事求是地总结工作情况,为接下来的工作确立合理的目标,明确未来发展的方向,以下是小编为大家准备的2023导游年终工作总。

10、第一章导游服务,第二节导游服务在旅游业中的地位与作用,一,导游服务的概念导游服务是指取得导游证的导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准为旅游者提供向导,讲解及相关的旅游服务,包括两种方式,人工导游方式物化导游方式,人工导。

11、导游实务,主编王雁,导游实务,模块二导游服务程序项目二地陪导游服务,导游实务,一,送团前的服务二,离店服务三,送行服务,模块二导游服务程序项目2,地陪导游服务,1,核实,确认交通票据,确定出行李的时间和方法,商定出发时间,做好提醒和结算工作。

12、导游业务教材配套课件,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大批优秀导游人员。

13、导游业务,授课教师,侯建颖第一篇基础篇,第一章导游的由来与发展,第一节导游的概念,一,导游的字义溯源它包括两层含义,导,游,导,引导,向导,游玩,观赏,游览,游,行走,求知,增加阅历见闻,交际,交往,二,导游的概念,tourguide,在旅。

14、导游生涯规划发展路径研究,主讲人,目录,路径一,纵深性就业,成为高精尖型高端人才,沿,初级中级高级特级,路径循序渐进在语种导游或特种技能导游方面上独树一帜,按,国内全陪出境领队入境地陪,规划职业,1,沿,初级中级高级特级,路径循序渐进,我国。

15、情境二景点导游,任务四三国文化导游,任务四三国文化导游,任务四三国文化导游,教学方法和手段,1,任务驱动下的案例教学2,讲授法3,小组讨论4,情景模拟法5,角色扮演法课时安排,14教具选用,多媒体设备教学场地,多媒体教室,古隆中风景区,三顾。

16、导游服务技能配套课件,制作者,赵小燕,内容简介,21世纪,我国旅游业发展前景广阔,但所面临的国际,国内竞争也将更加激烈,旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素,导游服务是其中最重要的环节之一,直接关系到我国旅游业的整体形象,客观上需要培养一大。

17、导游服务心理,教学内容,1旅游服务的双重性,1,旅游者的,三求,心理,2,人际交往与旅游服务的双重性,3,旅游心理服务的要诀2导游人员的基本心理要求,1,仪表,气质与服务心理,2,性格,情感与服务热情,3,意志,能力与服务水平,3游客在旅游。

18、导游业务,姓名,王学峰职称,讲师电话,办公室,思东,年月日,课程说明,授课时间周二,周,授课方式,课堂讲授,课下自学,情景模拟考试方式,课堂考勤占分课后作业,次,占分开卷考试占分,教材及主要参考资料,导游业务,杜炜,高等教育出版社,导游业务。

19、第三章导游人员管理法规制度,内容框架,任务一何谓导游人员,案例导入,游客叶某与一家旅行社签订了一份某一地四日游的旅游合同,按照合同上规定,游客住的是三星级宾馆标准,导游员全程陪同服务等,到达旅游目的地后,迎接旅游团队的是一位年轻漂亮的姑娘。

20、二,导游人员的权利义务与法律责任,一,导游人员与旅行社,旅游者之间的关系,1,旅行社对导游人员的管理职责,1,对导游人员进行政治思想,职业道德,法律及纪律的教育,2,组织导游业务的培训,3,负责对导游人员进行内部考核和奖惩工作,4,处理旅游。