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顾客需求管PPT课件

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19、第五节质量功能展开,授课教师,周成,西南政法大学管理学院,QFD简史,QFD产生于日本上世纪六十年代随着TQM的深入,开始考虑能否在产品的设计阶段即确定制造过程中的质量控制要点,减少生产初期大量错误的发生,为解决这个问题,1966年出现了质。

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