顾客心理学

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3、分享顾客心理学,透过表象看实质 采取措施好帮手,顾 客 心 理 学,分析：作为一名合格的销售人员，应认识不同顾客类型的心理，并根据不同的顾客心理采取相应的应对措施，充分掌握顾客在购买时的心理变化，从而达到提高成交率的最终目的,从营销行为心理。

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5、第三章购买动机分析,你的购买动机是,1,感谢你的观看,2019年8用12,本章学习目标,1了解动机,需要的含义和分类2理解动机,需要的特点3掌握影响购买动机的因素4理解购买动机的可诱导性5掌握购买动机分析的实践运用,2,感谢你的观看,201。

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7、第1章绪论,1,1心理学概述1,2营销心理学研究对象和研究内容1,3市场营销与顾客满意1,4学习营销心理学的意义,心理学的定义心理学是研究心理现象的科学,也称,心理科学,心理现象是心理学的研究对象,心理学研究心理现象,就是要揭示心理现象发生。

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9、第2章 顾客的一般心理过程, 学习任务知识目标： 1认识顾客一般心理过程的几个阶段及其相互关系 2把握顾客认知过程情感过程和意志过程中常见心 理现象的涵义及类型能力要求：能运用一般心理过程规律，正确分析和判断顾客的心 理过程阶段，指导做好顾。

10、读懂顾客心理学,洛阳银润置业,1,PartOne,第一章解读购物奥秘,读懂顾客的心理需求,做到投其所好,1,PartOne,摸清顾客的需求心理,如果你想钓鱼,就得像鱼儿那样思考,而不是像渔夫那样思考,换句话说,要想把东西卖给你的顾客,你就必。

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12、销售技巧分享,1,目 录,正确面对销售如何正确面对销售VIP服务回访顾客消费心理销售实战,2,正确面对销售,影响业绩的因素 大气候 产品 竞争对手 环境位置 时间天气 小气候 人员 货品 货场卖场 管理,3,正确面对销售,大气候1 产品：设。

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18、顾客服务,对客服务需要精华三点的汇聚,注重点滴服务注视点滴行为注意点滴积累,服务心理学,之,一份来自美国消费者的调查统计,主题,即便不满意,但还是会在你那里购买商品的顾客有多少,不投诉的顾客9,91,不会再回来,投诉没有得到解决的顾客19。

19、顾客心理学,第一节购买行为心理,客户的购买行为指客户在一定的购买欲望,动机,的支配下为了满足某种需要而购买商品的行为,这种购买行为是由于消费者受到了某种,内部的或外部的,刺激而产生某种需要,由需要而产生购买某种商品的动机,最终导致购买行为发。