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2、优质客户服务管理,启迪管理培训,万科集团内训,我们的目标,业绩,提供解决问题之道,确定优质服务标准,理解你的顾客,客户服务的基本理念,产品与服务,课程纲要,一个,好,顾客的自白,你们都说我是好顾客,因为我从不挑剔你们服务的好坏,当我走入一家。
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6、ISO9000族标准在企业中的应用,目 录,第一章: IS0 9000族国际标准介绍第二章: IS0 9001质量管理体系标准 要求第三章:企业如何按IS0 9000要求建立体系第四章:程序文件的编制第五章:质量管理体系内审员的作用第六章:。
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9、ISOTS: 16949 体系标准培训,Key Words 关键词语, Shall mandatory requirements 应必须 强制性要求 Should recommendation 应该 建议性 Note guidance fo。
10、 咨 询 方:逸马顾问目 录1店长手册11.1门店组织结构与职责11.1.1门店组织结构11.1.2门店人员岗位职责11.1.3连锁店长应具备素质31.2店长工作流程51.2.1店长工作总流程51.2.2店长日常作业流程61.2.3店长日工。
11、 目 录1店长手册11.1门店组织结构与职责11.1.1门店组织结构11.1.2门店人员岗位职责11.1.3连锁店长应具备素质31.2店长工作流程51.2.1店长工作总流程51.2.2店长日常作业流程61.2.3店长日工作流程明细与指导61。
12、本简介课时为六课时,内容如下:第一章 ISO9000族标准发展进程第二章 ISO9000基础和术语第三章 2000版标准八大原则第四章 ISO9001标准解析,本简介课时为六课时,内容如下:,第一章 ISO9000族标准发展进程,19871。
13、八大质量管理原则原则一,以顾客为关注焦点,原则二,领导作用原则三,全员参与原则四,过程方法原则五,管理的系统方法原则六,持续改进原则七,基于事实的决策方法原则八,互利的供方关系,组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前的和未来的需要,满足。
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15、1,优质客户服务与管理,2,在过去的10年中,大多数组织越来越意识到他们不在是服务于市场而是服务于客户,顾客,并已经将服务的对象从市场调整为客户,顾客,但是,到目前为止,仍然有许多的组织将服务的概念理解并体现在口头上,即使是世界500强的公。
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