关于青山城的导游词

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3、导游人员管理,序言,导游人员是旅游团的核心人物,导游人员的数量,全国35万名河南1,5万名,导游人员管理法规导游人员管理条例,国务院,导游人员管理实施办法,国家旅游局,一,导游人员1,概念,依照规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向。

4、第一章导游人员概述,1,1导游服务的地位和作用1,2导游服务的类型与范围1,3导游服务的性质与特点1,4导游服务的原则,初阶阶段,三过硬,思想过硬,业务过硬,外语过硬,五大员,任务宣传员,调研员,服务员,安全员,翻译员,第二节导游服务的地位。

5、第四章导游服务质量管理,第一节导游服务质量第二节导游服务质量标准第三节导游服务质量管理,第一节导游服务质量,一,导游服务的概念二,导游服务质量的含义三,如何提高导游服务质量,E,it,一,导游服务的概念,一,其他旅游服务与导游服务相比,二。

6、第三章导游工作,教学内容第一节导游工作的性质第二节导游工作的价值第三节导游工作的特点第四节导游职业准则教学要点导游工作的性质导游工作的价值导游工作的特点思考与模拟操作,第一节导游工作的性质,一,服务性二,文化性三,社会性四,经济性五,涉外性。

7、第八讲,导游服务心理,教学内容,1旅游服务的双重性,1,旅游者的,三求,心理,2,人际交往与旅游服务的双重性,3,旅游心理服务的要诀2导游人员的基本心理要求,1,仪表,气质与服务心理,2,性格,情感与服务热情,3,意志,能力与服务水平,3游。

8、模拟导游服务,模拟导游服务,一导游人员的权利,二导游人员的义务,三领队人员的职责,案例导入,2000年3月,导游人员王某受旅行社委派带团赴新马泰旅游,当行至泰国时,游客李某提出请王某带其到色情场所,见见世面,导游人员王某对此要求当即拒绝,为。

9、2023年导游业务导游资格核心考点题库300题,含详解,一,单选题1,境外旅游者在中国旅游期间,可到中国银行兑换点填写,外汇兑换证明,俗称,水单,将外币兑换成人民币,该兑换证明的有效期为,At一个月B,三个月C,半年Dv一年答案,C解析,境。

10、17级导游业务试卷20182019学年度第一学期期末考试试题,机试,基本信息,矩阵文本题,姓名,班级,学号,一,单选题,将正确答案的编号填在括号里,每题1分,共50分,1,导游服务是导游人员代表被委派的旅行企业接待或陪同0进行旅游话动按组团。

11、优秀导游个人工作总结范文,33篇,优秀导游个人工作总结范文,精选33篇,优秀导游个人工作总结范文M1今年开始我在东岳华山从事地接导游导游工作,把在学校学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践,时间不长,费力也不深,而感慨却颇多。

12、The reason why a great man is great is that when he is in adversity with others others lose confidence but he is determined to achieve his goals 同学互助 一起进步 页眉可删 导游证年审个人总结范文 导游。

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