关系营销策划

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10、客户管理与大客户营销,粟路军Email:中南大学商学院2012年02月22日,课程的性质和教学内容,客户管理与大客户营销是工商管理专业选修的专业基础课。通过本课程的学习，应使学生了解客户关系管理的相关概念管理框架，掌握客户关系管理的实施及技。

11、第三章公共关系主体机构与从业人员学习目标通过本章学习，了解公共关系主体的含义和特征，了解公共关系部公共关系公司以及公共关系社团三类公共关系机构，掌握公共关系人员应具备的知识能力和职业准则。关键概念组织Organization公共关系部Pub。

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