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10、 编号 淮安信息职业技术学院毕业论文题 目汽车维修业务接待流程及实战分析学生姓名缪燕芳学 号83101014系 部汽车工程系专 业汽车技术服务与营销班 级831010指导教师汪东明 顾问教师 二一二年十一月摘 要汽车维修服务业是为汽车使用者。
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13、汽车维修业务接待流程及实战分析汽车技术服务与营销专业摘要汽车维修服务业是为汽车使用者提供服务和保障的行业,汽车维修业务接待是一个非常重要的工作岗位,是汽车维修企业的,窗口,代表着企业的形象,客户通过维修业务接待可直接感受到企业的服务质量和维。
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16、售后服务指导手册,试用版,昌河铃木汽车售后服务指导手册目录前言第1章概述31,1目的31,2责任31,3手册的使用及管理办法31,4本手册的缩略语41,5解释权4第2章售后服务组织机构及职责52,1售后技术服务处组织机构及工作职责62,2办。
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