沟通与人际关系上行下行和平行沟通ppt课件

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5、1,沟通指信息的传递和交流的过程,包括,人际沟通是个体与个体之间的信息,以及情感,需要,态度等心理因素的传递与交流过程,是一种直接的沟通形式,大众沟通,传媒沟通,是一种通过媒体中介的信息交流过程,145,146,第六节沟通与人际关系第一单元。

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