公共关系危机的处理ppt课件

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13、一,危机公关的定义1危机公关是指发生危机事件时的公共关系管理活动,即用公关手段减少危机给组织与公众带来的影响,进而寻求公众对组织的谅解,以重新树立和维持组织形象,第一节危机公共关系概述,一,危机公关的定义危机词义,1,指令人感到危险的时刻。

14、第四章公共关系危机学习目标通过本章的学习,学习者应认识公共关系危机预防与管理的基本原则,重点掌握公共关系危机处理中的方法和技巧,能正确处理在日常事务中的突发事件,能提出针对不同公众的处理对策,知识点l了解公共关系危机处理的重要意义l掌握公共。

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17、第八章公共关系危机管理,本章研究三个问题1,公共关系危机概述2,公共关系危机预防3,公共关系危机处理,一公共关系危机概述,一,危机的含义与特点1公共关系危机是指组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态联系状态,2,特点突。

18、第十三章 公共关系危机管理在现代社会残酷的市场竞争环境中，企业无疾而终者几乎没有。疾者，危机也。正如一位公共关系专家所说：在充满传奇的世界上，我们面临着无法预见的恐怖，这些恐怖事件能够破坏绝大多数灵敏而有名气的公司的声誉和销售额。公共关系危。

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