公共场所的礼仪

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3、任课老师:谢敏,现代礼仪规范教程,本章要点： 什么是礼仪 礼仪的发展历程 礼仪的特征有哪些 礼仪的原则有哪些 礼仪的学习方法和途径有哪些 具体进行礼仪操作时应注意什么,第一章礼仪概述,第一节 礼仪的含义,一我国礼仪的起源 中国原始的民族礼仪。

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6、在优质护理服务中的应用,护士礼仪,学习目的,通过本课程的学习，你将能够：有效提升患者服务意识，提高患者满意度掌握有效患者服务技巧了解优质患者服务标准提升个人素质,南丁格尔说,护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身，是解除痛苦，播散幸福的化身。。

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9、第四章 护士言谈礼仪,重点 言谈技巧 护患交流技巧和护理操作中各种 情景语言难点 护患交流技巧 各种情景语言在护理实践中的具 体应用,第一节 言谈的基本礼仪第二节 护理工作中的言谈礼仪,言谈技巧交谈方式,传递信息 影响对方实现和谐的人际关系。

10、餐桌礼仪,西餐顺序,开胃菜,甜品,主菜,配菜,汤,副菜,饮料,常用的餐具,餐具的摆放,餐具的使用,刀与叉,用餐时的礼仪,进餐中的小问题,途离开怎么办,进餐小问题,和多个小伙伴一起进餐,如何识别自己的餐具。

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15、乘车乘电梯送花礼仪,1,一.上下车礼仪,2,一 当主人陪同客人同乘一辆轿车时：1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰到头。2.客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。3.然后从车尾绕到左侧为另外的客。

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19、南京大学政府管理学院,政务礼仪,主讲,任正臣Email,政务礼仪培训课程,PPT107页,政务礼仪培训课程,PPT107页,南京大学政府管理学院,第一讲政务礼仪概述,一,如何理解,礼仪,二,政务礼仪的功能,南京大学政府管理学院,一,如何理解。

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